Los hospitales y las clínicas han visto cómo la digitalización se ha convertido en una necesidad y han dado importantes pasos hacia entornos virtuales en los que mejorar sus procesos, almacenar la información de sus pacientes o compartir conocimientos entre expertos.
Expense Reduction Analysts (ERA), consultora especializada en la optimización de costes y la gestión de proveedores, sabe que el sector está en un punto crítico en el que tiene que abordar varios desafíos, entre los que destacan:
El envejecimiento de la población, al que se suma el descenso en la natalidad según el Banco Mundial, en 2021 casi el 10% de la población mundial tenía más de 65 años y sólo nacen 17 personas al año por cada 1.000 habitantes. Conforme la edad de la población mundial aumenta, también lo hace la presión sanitaria por el aumento de la demanda. Es importante que el sector planifique y proyecte acorde a las necesidades futuras, además de garantizar el servicio actual.
Recursos del sector: como en cualquier otra industria, los recursos son limitados por lo que es importante, por un lado, retener a los profesionales y trabajar en la calidad en la atención a los pacientes. El capital humano es el activo más importante del sector y el trato con el paciente, un ámbito en el que la tecnología puede aportar muchas ventajas como consultas online, diagnósticos a través de videollamadas, incluso en un futuro no muy lejano, las tareas más sencillas y mecánicas puede que las diagnostique o las realice una inteligencia artificial entrenada para ello.
Mejora tecnológica que permite obtener mejores resultados, gracias a la monitorización, el análisis de datos o la automatización de procesos, que, además, ayuda a reducir costes. Es importante hacer esta implementación de forma escalonada, con proveedores fiables y que sea integral, para que la ejecución sea la mejor. Con estas mejoras, los centros sanitarios podrán tener un trato con los pacientes más rápido y eficaz, estudiar las enfermedades y desarrollar tratamientos de forma más personal, analizar un historial médico a golpe de clic y muchas otras ventajas que mejorarían esta industria clave.
Cambios económicos bruscos: en este siglo hemos visto fluctuaciones económicas bruscas en varios momentos, y cada vez más seguidas. La crisis financiera mundial de 2008, y recientemente el Covid-19 han sido dos que han golpeado fuertemente las economías globales.
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