22 de noviembre de 2024
RRHHDigital - El periódico online referente en Recursos Humanos

E-Commerce (Personalization)

RRHH Digital Essential Qualities of Successful (Continued)

2. Personalization

More than offering suggestions for other things to buy (add these two items and take 10 percent off!), first-rate e-service puts a face and voice to the company in an effort to connect with the consumer. This can be as simple as a prominent display of contact information — a surprisingly absent touch from many web stores. Additionally, offering the chance to review products on the website creates a customer community that makes good business sense. For bonus points, some businesses have a customer representative respond to reviews, proffering thanks for the good ones and resolving problems with the bad. Anticipate possible questions in product descriptions, knowing that a brand is about a lifestyle as much as a single product. When you talk to customers like friends on the website, they’ll treat you as such in real life.

Don’t miss our next post to find out more…!

Powered by: TrainingExpress CAPMAN

NOTICIAS RELACIONADAS

DEJA UNA RESPUESTA

Los comentarios están cerrados.

Los lectores opinan

¿Qué impacto tendría la implementación de una jornada laboral reducida en el rendimiento y la satisfacción de los empleados?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...
Lo más leído

Regístrate en el boletín de RRHHDigital

* indicates required
Opciones de Suscripción
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestras Web Site, así como aquellos datos a los que EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través de las Webs de nuestro grupo editorial EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., serán recogidos en un fichero cuyo responsable es EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. provista de CIF B86103140 con domicilio a estos efectos en Calle Comandante Franco, 24 28016, Madrid. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. Aquí puede leer nuestro aviso legal y política de privacidad.
rrhhdigital