Adecco ha anunciado su especialización en los principales sectores del tejido empresarial mediante el lanzamiento de 12 divisiones especializadas: Adecco Aeropuertos, Adecco Automotive, Adecco División Agraria, Adecco Hostelería, Adecco Logística y Transporte, Adecco Oficios, Adecco Química, Adecco Puertos, Adecco Secretary, Adecco Distribución, Adecco Banca y Adecco Call Center Solutions.
El desarrollo de un modelo de Servicio Especializado es la clave estratégica para responder a las nuevas demandas de servicio realizadas por los clientes de Adecco, tanto empresas como candidatos y para hacer frente a la mayor complejidad y exigencia en el servicio a través de una mayor aportación de valor en el mismo, lo que se plasma en un modelo de negocio sencillo y operativo.
Para Carlos Alberto García, director del proyecto, es necesario ir cambiando el concepto generalista de las empresas de trabajo temporal para adaptarlo cada vez más a los clientes y poder competir con ventaja en el mercado: «Entendemos que es la única manera de abordar cada mercado en relación a las necesidades de nuestros clientes y candidatos, a la situación cada vez más global y competitiva en el entorno empresarial y a la continua estrategia de Adecco en lo referente a la aportación de valor y mejora continua en nuestro servicio. Se trata en definitiva de buscar una aproximación más cualificada».
El valor añadido que aporta un servicio especializado es muy elevado. Los equipos que integran las delegaciones de Adecco tienen una formación especializada en el sector y una experiencia y dedicación exclusiva en la selección del candidato, lo que hace posible la solución más adecuada, rápida y eficaz para el cliente. «Aseguramos el conocimiento, hablar el mismo lenguaje, entender perfectamente e interiorizar las necesidades de empresas y trabajadores y aportar en cada caso la mejor solución de una manera rápida y adaptada», asegura el Director de Especializaciones de Adecco.
En la actualidad, ya están operando un total de 102 delegaciones especializadas en toda España que han supuesto, a través de un crecimiento muy sólido, el 40% de la facturación total de la compañía el pasado 2007, acompañada de una sustancial mejora de los márgenes operativos directamente relacionada con la aportación de valor generada a través de la inversión en desarrollar esta aproximación más cualificada. A lo largo del próximo 2008 se prevé la apertura de 30 nuevas oficinas especializadas.
La apertura de las delegaciones especializadas ha seguido una estrategia muy definida basada en el análisis sectorial de cada territorio español: «el establecimiento de las oficinas se ha llevado a cabo en las zonas donde se ha detectado la existencia de un sector predominante −explica García−. La ubicación de éstas cerca de los grandes centros de producción y trabajo, asegura un servicio ágil y cercano, próximo al cliente, un conocimiento exhaustivo de la zona y una relación de candidatos con experiencia y conocimientos en cada uno de estos sectores, así como unas expectativas de desarrollo profesional dentro de los mismos.
Se ha establecido, por ejemplo, una delegación de Adecco Química cerca de una de los más importantes polos petroquímicos españoles, Tarragona. Otros claros ejemplos lo suponen Adecco Automotive estando presente en los grandes centros productores de automóviles: Abrera, Almussafes, Zaragoza, Pamplona, Valladolid y Vigo o Adecco Logística y Transporte que asegura su homogeneidad y llegada con este enfoque especializado a través de su red de 23 delegaciones en toda España. Lo mismo ocurre con el resto de enfoques especializados, situándonos allá donde la presencia del sector lo exija.
Adecco ha desarrollado las especializaciones para atender a las realidades específicas del mercado laboral en distintos sectores, por ejemplo la banca, donde los nuevos servicios de banca telefónica y electrónica hacen necesaria la contratación de personal especializado, o el sector aeroportuario, donde algunos servicios como el handling, ya liberalizados, abren un nicho de mercado para nuevas empresa. Adecco proveerá de las mejores soluciones en RRHH tanto en trabajo temporal, como en selección, formación y prevención en riesgos laborales.
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