Vecttor, la empresa líder de transporte urbano de pasajeros mediante vehículos con conductor, filial del grupo Cabify, ha incorporado un asistente de voz basado en inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de los conductores. Gracias a esta tecnología, el conductor puede obtener información en tiempo real sobre las ubicaciones que generan mayor rentabilidad, consejos sobre cómo mejorar algunas prácticas o estrategias para optimizar su operativa diaria y ganar eficiencia, entre otras funcionalidades. Vecttor se posiciona así como la primera empresa del sector en incorporar este tipo de tecnología para mejorar la eficiencia operativa y avanzar hacia un modelo más digitalizado.
Una vez el conductor inicia la herramienta y plantea la primera pregunta, puede ampliar información sobre algún punto, orientar al asistente sobre lo que se quiere conseguir durante la jornada laboral o pedir más detalles. Para que las respuestas sean cada vez más precisas, la herramienta va aprendiendo del historial de la conversación a medida que se desarrolla.
Este asistente de voz se encuentra en las últimas etapas del proyecto piloto en Madrid y ha demostrado ser muy útil para los conductores sobre todo para aquellos que comienzan su carrera en la compañía. Los resultados de este piloto, hasta el momento, son muy positivos, puesto que los conductores que han utilizado este asistente han realizado entre un 22 % y un 26 % más de viajes que el resto, lo que supone un elevado incremento de la eficiencia de su tiempo de trabajo.
Jacobo Domínguez, CEO de Vecttor, apunta que “la estrategia tecnológica de Vecttor pasa por facilitar la experiencia y desarrollo de nuestros conductores. En ese sentido, ser la primera empresa que implementa un asistente de voz interactivo, basado en tecnologías generativas, permite una experiencia innovadora y capaz de adaptarse al momento de desarrollo de cada conductor. Desde la compañía, valoramos muy positivamente las primeras fases de este proyecto pionero”.
Vecttor también lidera la profesionalización del sector
En línea con su compromiso con la movilidad de las ciudades, Vecttor apuesta por la incorporación de tecnología y soluciones orientadas al desarrollo del sector. Esto incluye aspectos como la simplificación de los procesos, la optimización de las flotas, la reducción de kilómetros en vacío o la eficiencia operativa. La compañía también pone a disposición de sus empleados una formación continua y un asesoramiento personalizado que garantice en todo momento los estándares de calidad que demanda esta actividad profesional.
Por otro lado, Vecttor también avanza firmemente en su compromiso de descarbonización total en los próximos años, buscando que toda flota de coches de la compañía sea cero emisiones. Para alcanzar este objetivo, Vecttor seguirá apostando por nuevas fuentes de energía y soluciones que permitan seguir reduciendo progresivamente las emisiones de sus vehículos.
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