Aunque el 93 % de las empresas reconoce que la inteligencia artificial será crucial para sus operaciones dentro de los próximos cinco años, un 14 % de los encuestados admite no comprender completamente sus beneficios y un 44 % afirma que poner en marcha un proyecto de IA supone un reto considerable, según el informe “IA en la Empresa 2024” de UST.
Más del 90 % de las grandes empresas asegura que sus iniciativas están alineadas con sus metas estratégicas de negocio. Muestra de ello es que el presupuesto destinado a la inteligencia artificial en las empresas está aumentando: el 89 % de las compañías encuestadas considera que incrementar la inversión en esta tecnología es esencial para mantenerse competitivas en el mercado global. Sin embargo, actualmente, sólo el 5 % de las empresas dedica más de la mitad de su presupuesto tecnológico a la IA, pero este porcentaje crecerá hasta el 18 % en los próximos tres años.
Pero a la hora de implementar soluciones tecnológicas de IA las empresas se enfrentan a retos asociados a la seguridad, las normativas y la falta de personal cualificado. Precisamente en este aspecto, el 76 % de las grandes empresas advierte de que carece de personal cualificado para implementar y gestionar estas soluciones de manera eficaz. Específicamente, el 47 % de las empresas señalaron la necesidad de expertos en ciencia de datos, el 43 % mencionaron la falta de conocimientos en análisis de datos y el 40 % destacaron la necesidad de mejorar las competencias en resolución de problemas.
“La escasez de talento hace que las empresas se apoyen, cada vez más, en empresas externas para acometer sus proyectos, pero hacen falta más incentivos”, reconoce José Salamanca, director general de UST en España & LATAM. “Es necesario impulsar el desarrollo de nuevas tecnologías mediante incentivos fiscales y subvenciones; aumentar la cooperación entre empresas privadas, instituciones educativas y el sector público; e invertir en la educación STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) desde niveles básicos y superiores para ayudar a reducir la brecha de habilidades en el futuro cercano ”, añade Juan Fontán, director general de UST en España & LATAM.
La IA en la empresa española
Al poner la lupa en nuestro país, el informe “IA en la Empresa 2024” de UST señala que las empresas españolas tienen visión de futuro respecto al potencial de la IA, sobre todo en las áreas de ética y analítica predictiva. Sin embargo, persisten dos grandes desafíos: la escasez de trabajadores cualificados y la falta de marcos de gobernanza robustos.
Uno de los hallazgos más destacados en España es el énfasis en la analítica predictiva. El 41 % de los encuestados españoles considera la analítica predictiva crucial para mitigar riesgos y predecir fallos. Esto es superior a otros países encuestados, lo que sugiere que las empresas españolas priorizan la reducción de incertidumbres y el mantenimiento de la resiliencia operativa a través de los conocimientos predictivos impulsados por la IA. De hecho, el 58 % de las compañías identifica el conocimiento de los datos como vitales para desarrollar las estrategias comerciales
Otro rasgo distintivo es que las empresas españolas son particularmente conscientes de las responsabilidades sociales que conlleva la IA. La encuesta revela que el 91 % de las organizaciones españolas coincide en que contar con un marco ético para la IA es vital, pero solo el 29 % siente que sus marcos existentes son realmente efectivos. Además, en España, el 53 % de las empresas está adoptando la IA para mejorar la eficiencia y la productividad, lo que, a su vez, ayuda a reducir el consumo de recursos y los desechos operativos
Resulta llamativo también que un 92 % de las empresas españolas indica que necesita orientación externa para implementar la IA de manera efectiva, a través de servicios de consultoría, proveedores externos o acuerdos con instituciones educativas.
Por último, frente al optimismo en torno a la adopción de la IA, las preocupaciones sobre seguridad (42 %), la escasez de experiencia interna (38 %) y el cumplimiento normativo (28 %) son las principales barreras para las empresas españolas.
Een el estudio “IA en la Empresa 2024” de UST han participado responsables de TI senior de EE. UU., Reino Unido, India y España.
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