Kyndryl, el mayor proveedor de servicios de infraestructura de TI del mundo, anunció hoy su colaboración con Microsoft para impulsar la adopción e implementación de un nuevo asistente de atención médica basado en IA. Kyndryl colaborará con Microsoft como socio estratégico para la nueva solución Microsoft Dragon Copilot, que utilizará dictado de voz, escucha ambiental y capacidades de lenguaje natural basadas en IA generativa para automatizar la documentación clínica, mejorar la eficiencia administrativa y permitir que los profesionales clínicos se centren en la atención al paciente.
Kyndryl respaldará la adopción de Dragon Copilot por parte de los clientes al brindar servicios que permitan:
- Eficiencia clínica: Dragon Copilot automatizará las tareas administrativas y de documentación, dedicando más tiempo a la atención al paciente y optimizando cada encuentro con el paciente, reduciendo la carga administrativa de los proveedores de atención médica.
- Flujos de trabajo optimizados: el asistente de IA mostrará información relevante, documentará el cuidado con la creación de notas ambientales y recibirá sugerencias de grabación de encuentros, sin tener que abandonar el flujo de trabajo.
- Experiencias positivas para los pacientes: al implementar Dragon Copilot, la escucha ambiental ayuda a los médicos a automatizar tareas clínicas y no clínicas, como resumir notas y evidencia, preparar pedidos y redactar resúmenes posteriores a la visita, lo que permite a los médicos concentrarse en sus pacientes y no en sus estaciones de trabajo.
- Mejor atención: al apoyar a los médicos en sus tareas diarias, Dragon Copilot ayudará a mejorar la experiencia general del paciente y la calidad de la atención.
- Seguridad y privacidad: como parte de Microsoft Cloud for Healthcare , Dragon Copilot prioriza la seguridad, protección y privacidad de los datos de los pacientes.
“El anuncio de hoy marca un hito importante en el compromiso de Kyndryl de optimizar los flujos de trabajo clínicos y mejorar la atención al paciente mediante la implementación de tecnología de inteligencia artificial de misión crítica”, afirmó Trent Sanders, vicepresidente de atención médica y ciencias biológicas de EE. UU. en Kyndryl. “Estamos encantados de ser un socio de lanzamiento de Microsoft mientras trabajamos para abordar el agotamiento de los médicos y mejorar la experiencia general de atención médica. Al automatizar las tareas rutinarias para desbloquear información, podemos empoderar y ayudar a los médicos a recuperar un tiempo valioso para dedicarlo a sus pacientes”.
Gracias a su amplia experiencia en servicios de TI para el sector sanitario, Kyndryl ha sido seleccionado como socio de lanzamiento de Dragon Copilot. Kyndryl comprende la atención al paciente y apoya a grandes y pequeñas empresas de atención médica y aseguradoras a nivel mundial. La capacidad de servicio de Kyndryl, combinada con las soluciones basadas en IA de Microsoft, ofrecerá soluciones innovadoras que mejorarán la experiencia de pacientes y miembros, a la vez que optimizarán las operaciones de atención médica, afirmó Patty Carrolo, vicepresidenta ejecutiva de Microsoft US Health and Life Sciences.
Kyndryl planea ofrecer Dragon Copilot como una solución clave en su cartera de servicios de salud a partir de mayo de 2025. El equipo de expertos de Kyndryl brindará servicios integrales de soporte e implementación para ayudar a las organizaciones de salud a integrar sin problemas Dragon Copilot en sus flujos de trabajo existentes.
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