En un mundo laboral marcado por la constante transformación tecnológica y la necesidad de adaptarse rápidamente a nuevos desafíos, la gestión del cambio se ha convertido en un elemento crucial para la competitividad de las organizaciones. En el nuevo webinar de RRHHDigital, en colaboración con ISDI, escuela líder en formación digital hemos abordado estrategias clave para gestionar el cambio en las organizaciones. Entre los temas centrales se destacaron la importancia de la cultura, el liderazgo, la gestión del cambio y los casos prácticos de éxito. Han participado:
- Enrique Hormigo, Director B2B-Corporate Sales en ISDI.
- Fernando Rodríguez, People Director de Omnicom Media Group Spain.
- Alba Herrero, Directora de Recursos Humanos de SAP España.
La cultura como motor del cambio
Alba Herrero resaltó que la resistencia al cambio sigue siendo uno de los principales desafíos para las organizaciones. «En el momento en el que estamos inmersos en un proceso, surge otro. Si no nos adaptamos, perdemos el tren», mencionó. Para afrontar esta realidad, subrayó la importancia de promover una cultura de colaboración y participación activa, donde los empleados puedan expresar ideas sin miedo y se sientan escuchados. «Es fundamental implementar políticas de transparencia y comunicación real, siempre planteándonos: ¿qué queremos conseguir con esta transformación?», añadió.
Por su parte, Fernando Rodríguez destacó que el cambio «va de personas». Según él, no basta con formar a los empleados; es necesario planificar objetivos claros, hitos concretos y comunicar los beneficios y riesgos de no avanzar en el proceso de transformación. Para ello, el papel de RRHH como facilitador del cambio es clave, ayudando a generar confianza y seguridad psicológica en los equipos.
El liderazgo al servicio de las personas
Una de las grandes conclusiones del webinar fue el papel fundamental del liderazgo en los procesos de cambio. «El liderazgo real, visible y transparente, es esencial para empoderar a los empleados», señaló Alba. Sin líderes comprometidos, no es posible motivar a los equipos para que adopten nuevos procesos y tecnologías.
Enrique Hormigo enfatizó que «los líderes deben priorizar la empatía». Sin empleados satisfechos, las herramientas de innovación pierden efectividad. También subrayó la importancia del apoyo de la alta dirección para crear entornos de confianza que faciliten la innovación. «Si queremos que la innovación funcione, necesitamos a los líderes para hacer que esto suceda», afirmó.
Gestión del cambio según tamaño y sector
El debate también abordó las diferencias en la gestión del cambio entre PYMEs y grandes corporaciones. Mientras que las PYMEs destacan por su agilidad y el trabajo en equipo, las grandes organizaciones enfrentan el desafío de gestionar culturas más complejas. Alba señaló que, en empresas más pequeñas, los empleados suelen «hacer piña», lo que facilita la adopción de nuevas tecnologías, mientras que en las grandes corporaciones esto requiere mayor esfuerzo.
Asimismo, se discutieron las particularidades de sectores como el tecnológico, la manufactura y el retail. Enrique destacó que «la tecnología nos permite demostrar que se pueden hacer las cosas de manera diferente», aunque cada sector debe alinear sus estrategias digitales con sus objetivos específicos.
Casos prácticos de éxito
Los ponentes compartieron inspiradores ejemplos de transformación digital:
- Alba habló de Naturgy, que ha integrado tecnologías como el Big Data y blockchain para optimizar la gestión energética y mejorar la sostenibilidad. También destacó cómo el Grupo Vithas logró una transformación previa que les permitió afrontar la pandemia con éxito.
- Fernando resaltó la figura de los «champions» dentro de Omnicon, líderes que promueven la adopción de nuevas tecnologías mediante casos de uso prácticos y tangibles. Mencionó cómo herramientas integradas con IA han ayudado a democratizar el cambio dentro de su organización.
- Enrique compartió ejemplos de formaciones personalizadas realizadas por ISDI para grandes corporaciones como Repsol, donde los programas de más de 80 horas estuvieron alineados con los objetivos estratégicos de la compañía. También habló de los aprendizajes obtenidos al trabajar con grandes bancos, subrayando la importancia de «paciencia, persistencia y ajustes continuos» para alcanzar el éxito en cualquier transformación.
El webinar concluyó con una reflexión conjunta sobre la necesidad de priorizar la confianza, la empatía y el liderazgo al servicio de las personas.
«En estos procesos hay que tener paciencia y persistencia, ya que requieren tiempo, planificación y ajustes continuos. Hay que gestionar las expectativas y mantenerse enfocado en los objetivos» concluía Enrique.
¡Si te perdiste algo de la sesión, puedes verla aquí!
Cargando ...
