La inteligencia artificial ha adquirido un papel fundamental en diversas áreas, incluido el reclutamiento y la selección de talento. A medida que la IA se integra en los procesos de recursos humanos, surge la pregunta de cómo se relaciona con la inteligencia emocional y cómo ambos aspectos pueden coexistir en armonía. La integración de la Inteligencia Artificial en los departamentos de Recursos Humanos ofrece una serie de ventajas significativas para las empresas modernas. RRHHDigital e ISDI organizaron ayer mismo un debate online titulado «¿Recursos (in)humanos? El impacto de la Inteligencia Artificial en la selección y gestión de personas» para analizar y dialogar sobre el impacto que está teniendo la IA en la selección de nuevos talentos. En esta mesa redonda contamos con:
- Paco Soler, General Manager de ISDI Corporate
- Raúl Rojas, Socio del área laboral de ECIJA
- Encarna Maroño, Directora de Personas y Cultura de The Adecco Group
- Virginia Garrido, Country People & Cultural Manager en IKEA España
El webinar comenzó abordando los desafíos actuales de los departamentos de recursos humanos, destacando un cambio de paradigma en el que las personas demandan empresas con propósitos claros, transparencia y oportunidades de desarrollo. Desde una perspectiva positiva, la IA ofrece herramientas avanzadas que pueden optimizar los procesos de reclutamiento y gestión del talento. Virginia Garrido (IKEA), destacó la utilidad de las herramientas predictivas en los procesos de reclutamiento, que pueden ayudar a identificar el talento adecuado y prever comportamientos de manera más eficiente. Asimismo, Encarna Maroño (The Adecco Group), resaltó el potencial de los chatbots y otras herramientas de IA para analizar necesidades y facilitar la formación de los empleados.
Paco Soler (ISDI Corporate), ofreció una poderosa definición de inteligencia artificial y enfatizó su potencial como una oportunidad única para los departamentos de recursos humanos. Animó a priorizar el conocimiento y el uso de la IA en las organizaciones.
“La Inteligencia Artificial no va a sustituir necesariamente a las personas. Esto no debería ser una lucha del hombre frente a la máquina. El dilema será el hombre que sabrá trabajar con la máquina frente al hombre que no sabe trabajar con la máquina” sentenció Paco Soler.
Sin embargo, también se discutieron los posibles aspectos negativos de la IA en RRHH y, en general, las problemáticas que su incorrecto uso o su uso sin formación o barreras puede influir en el ámbito legal. Raúl Rojas (ECIJA), planteó preocupaciones sobre la imparcialidad de los algoritmos de IA utilizados en los procesos de selección, señalando que estos algoritmos pueden replicar sesgos humanos y generar resultados discriminatorios. Además, Rojas advirtió sobre los riesgos legales asociados con la IA, como la vulneración de derechos de autor y la generación de datos no contrastados.
«El algoritmo de la IA imita el pensamiento, la inteligencia humana, basándose en patrones de comportamiento históricos» aseguraba Rojas, algo que iba estrechamente relacionado con la siguiente cita de Paco Soler «Las personas somos máquinas de sesgos”
Así, Rojas resumió tres pasos clave para la implantación de IA en organizaciones: información y formación, evaluación de impacto y transparencia con los trabajadores y sus representantes legales.
Encarna Maroño concluyó el encuentro digital reconociendo el impacto de la tecnología e IA en los departamentos de recursos humanos, pero instando a no dejarse llevar por la «magia» que la rodea y a mantener un enfoque centrado en los valores humanos.
«La tecnología viene para quedarse, tenemos que abrazarla, cogerla, sabiendo que todo lo que hagamos tendrá un impacto directo sobre las personas” decía Maroño a modo de conclusión. «Es una oportunidad de oro para que todas las personas tengan oportunidades para crecer uy desarrollarse en nuestras organizaciones”
En resumen, si bien la IA ofrece un gran potencial para mejorar la eficiencia y la precisión en la gestión de personas, es importante abordar cuidadosamente los desafíos y riesgos asociados para garantizar un uso ético y transparente de esta tecnología en el ámbito de los recursos humanos.
El webinar proporcionó una visión completa sobre el impacto de la IA en la gestión de personas, destacando la importancia de un enfoque ético y transparente en su implementación. La IA presenta desafíos y oportunidades para el futuro del trabajo, y es fundamental que los departamentos de recursos humanos se adapten a este nuevo paradigma para seguir siendo competitivos y atractivos para el talento humano.
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