Las plataformas online están a la orden del día, pues son el escaparte perfecto para múltiples negocios. A través de ellas, los empresarios pueden presentar un sinfín de negocios en la web y ofrecer sus servicios o productos. Por consiguiente, dependiendo del tipo de servicio que se ofrezca, las interfaces contarán con una serie de características u otras. Seguidamente, veremos cuáles son los aspectos más importantes qué debemos de cuidar y cómo influirán en el exito de cualquier empresa expuesta en la web.
Marca y estética
El primer punto que debemos de tener en cuenta para que una interfaz funcione es su estética, ya que es lo primero que verá el posible cliente. Esta dependerá notablemente de la naturaleza del negocio, pero por lo general, debe de tener sentido con la marca de la compañía. Es decir, la interfaz de una empresa debe de transmitir las características de su marca a través de elementos como sus colores y su tipografía. Asimismo, lo ideal es que todas las interfaces resulten atractivas y fáciles de entender para el usuario, puesto que de lo contrario podría marchar a la competencia.
Por lo tanto, para idear el diseño de una interfaz eficiente, primero se debe de planificar un mapa con la arquitectura de la plataforma. En este, se describirán las distintas pestañas necesarias y lo que el usuario podrá encontrar en ellas. Por ejemplo, si observamos la interfaz de un casino con tragaperras online, veremos que la mayoría cuentan con múltiples imágenes interactivas que representan sus juegos. Así, si un jugador quiere probarlo, solo tiene que clicar sobre él. Asimismo, también podremos observar elementos como una barra con distintas pestañas que nos llevan a otros títulos.
Funcionalidad y fidelidad
Tal y como se puede observar en el ejemplo anteriormente mencionado, el diseño de una interfaz está muy ligado a la funcionalidad de la plataforma, ya que debe de resultar práctico para el usuario. Si una interfaz es compleja y enredosa, lo más probable es que el usuario se frustre y busque una alternativa. Por ello, es imprescindible tener en cuenta cuáles serán las necesidades del usuario y facilitarlas lo máximo posible sin descuidar la estética de la interfaz. De este modo, es posible mantener clientes en línea más tiempo y fomentar la fidelidad a las plataformas.
Otro ejemplo práctico de lo mencionado puede ser una tienda online como eBay o Amazon. Teniendo en mente que ambas plataformas cuentan con millones de productos, precisan de una interfaz eficiente y ordenada para que el cliente no se frustre encontrando lo que necesita. Debido a que ambas son un buen ejemplo de ello, consiguen que el usuario se mantenga en la plataforma hasta encontrar lo que buscan, independientemente de si deciden adquirirlo o no. Por ello, se puede concluir que una interfaz es de gran importancia para un negocio en línea, y por ende se deben de cuidar aspectos como su estética, su distribución y su correcto funcionamiento. De este modo, será mas sencillo que un negocio se consolide en la red.
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