Daniel Wilson Cossati Coll es Director Operativo y Responsable de Personas en Grupo Folies. Desde Grupo Folies gestionan beach clubs en idílicos enclaves en Mallorca, como el exclusivo Beach Club Gran Folies, en el puerto natural de Cala Llamp, una auténtica joya en el Mediterráneo.
La naturaleza del negocio, que combina ocio y restauración, dirigido al turismo más exclusivo de sol y playa, ofrece más imprevisibilidad que muchas otras actividades empresariales.
A la variedad de perfiles, áreas, turnos, horarios, movilidad del personal… se suma el escenario post-pandemia en unos entornos tan especiales como los que caracterizan los establecimientos del Grupo Folies.
Como Director de Operaciones, pronto vio la enorme necesidad de contar con una red de comunicación bidireccional y trabajo colaborativo, que fuera intuitiva, de rápida adopción a todo tipo de perfiles y que, además, pudiera utilizarse en dispositivos móviles, por todos los que intervienen en la actividad del Grupo Folies.
Tras varias búsquedas infructuosas dieron con Laycos, que desde una sola plataforma daba cobertura a gran parte de sus necesidades:
- Realización de meetings y reuniones online.
- Coordinación de equipos a través del gestor de tareas y las redes de trabajo.
- Calendarios.
- Chats.
- Firmas de documentos.
- Gestión de proyectos.
La resistencia al cambio es algo innato en el ser humano, según nos cuenta Daniel Cossatti, que añade que, conforme avanzaba la implantación de Laycos y aumentaba su uso entre el personal, los empleados se dieron cuenta de las ventajas y facilidades que proporcionaba la comunicación digitalizada.
“Toda la comunicación de protocolos de trabajos, documentos de prevención, comunicación de altas y bajas, incidencias laborales, envío de nóminas, firmas de contratos, bajas, peticiones de vacaciones de adelantos en nómina se hacen o gestionan a través del portal corporativo y/o las distintas herramientas que proporciona Laycos.”
Daniel Cossatti concluye afirmando que, el uso de una herramienta de comunicación interna y de trabajo en equipo está incidiendo directamente en puntos clave del negocio:
- Reducción de tiempos de gestión y costes.
- Planificación y seguimiento de tareas de forma más efectiva.
- Así como a tener una visión global de las tareas y trabajos que se desarrollan día a día.
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