Cómo acelerar la innovación de las aseguradoras

Affinion, proveedor con más de 40 años de experiencia internacional en el diseño y gestión de programas de Fidelización y Customer Engagement, patrocina el 25 Aniversario de la Semana del Seguro, organizada por INESE bajo el título “Fidelización: cómo acelerar la innovación de las aseguradoras en un mundo conectado”, y que se celebrará el próximo 14 de febrero por la tarde, en el Centro de Convenciones Norte – IFEMA (Madrid).

Eduardo Esparza, VP General Manager de Affinion España, realizará la apertura de la Jornada a las 16:15 h. con su discurso de bienvenida Innovación para enamorar. Esparza pondrá en contexto la jornada hablando de cómo tradicionalmente la fidelización en el sector asegurador es baja y cómo se puede mejorar sustancialmente a través de la innovación.

A continuación, tendrán lugar las ponencias magistrales, en formato Fast Talks, de dos influencers reconocidos a nivel mundial. En primer lugar, Rodrigo García de la Cruz, CEO y Fundador de Finnovating, Vicepresidente y Cofundador de la Asociación Española de Fintech e Insurtech AEFI y Presidente y cofundador de FinTech IberoAmérica, desvelará cómo las nuevas tecnologías insurtech ayudan a fidelizar a los consumidores de aseguradoras. Y en segundo lugar, Iñaki Berenguer, CEO y cofundador de CoverWallet, hablará sobre cómo predecir el futuro es muy fácil: lo que no se vende hoy por Internet, lo acabará haciendo. Los seguros también.

Posteriormente se dará paso a la Mesa Redonda: Protección de identidad, más allá de la cobertura aseguradora, que será moderada por Jon Michelena, Director General de CEPREVEN, asociación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es fomentar la prevención y protección de riesgos mediante la formación, comisiones de trabajo y edición de publicaciones.

Proteger la identidad de los asegurados será determinante en las estrategias de fidelización del sector asegurador. Por eso un grupo de expertos del sector y de la ciberseguridad debatirá sobre los desafíos y oportunidades de este nuevo escenario. Intervienen: Santiago Sánchez (Head of Sales & Distribution, Spain & Portugal, CHUBB), Rafael Pedelaborde (Director Desarrollo de Negocio e Innovación, Mapfre Asistencia), Enrique Martín Menéndez, Director de Seguridad de la Información y Resilencia Operacional de AXA.

Y el broche final a este encuentro de expertos correrá a cargo de Raquel Aznar, Directora Comercial y de Marketing de Affinion España, con un breve repaso de los mejores insights de la jornada.