Las empresas de hoy lo miden todo: las ventas, los ingresos, los beneficios, el tiempo de vida del producto, el engagement de los usuarios… Pero ¿cómo miden la motivación en los equipos de trabajo? ¿Y la eficacia de los canales de comunicación? ¿O el bienestar en su organización?
TeamEQ nace en 2014 para dar respuesta a esta necesidad del mercado: la de medir intangibles como el bienestar, la motivación o la eficacia. Según datos de la empresa, para tomar sus decisiones los líderes se basan en una encuesta de clima anual (55%), en la intuición (25%) o simplemente no saben cómo medir la salud de su equipo, aunque les gustaría hacerlo (20%). Para todos ellos, TeamEQ es un TeamAnalytics en tiempo real que une tecnología con visión humanista.
Los fundadores de TeamEQ, Francesca Gabetti, Ray García y Francesco De Ambrogi, crearon la herramienta de análisis y mejora que satisface las necesidades de las empresas del siglo XXI. “Con TeamEQ puedo medir para mejorar. Me da datos que me permiten detectar oportunidades y áreas de mejora”, apunta el director de organización y personas de la Farga Group, uno de los clientes. (Equipos y Talento, 19/10/2016). Otras empresas como Aigües de Barcelona, Telefónica o el coloso textil italiano GruppoMarzottoy Gruppo Pellegrini también confían en TeamEQ.
Hay varios informes que revelan los beneficios de trabajar el bienestar en los equipos: según un estudio de Gallup, un equipo comprometido se traduce en un aumento de 21% de la productividad, del 22% de la rentabilidad y reduce la rotación de personal en un 35%. Otro estudio de Harvard Business Review indica que los tres factores más importantes para mejorar los resultados económicos son: atención al cliente, una comunicación eficaz dentro de la organización y un alto nivel de compromiso en los equipos y de liderazgo.
¿Cómo funciona?
Los equipos se registran en la plataforma, responden el test llamado TeamBeat con la frecuencia elegida (semanal, quincenal, mensual) y analizan los resultados (los propios de cada usuario y la media del equipo) en la aplicación. Cada usuario puede ver sus propias respuestas comparadas con la media de los compañeros, lo que permite trabajar a la vez liderazgo en el equipo, comunicación, bienestar y, por supuesto, rendimiento.
Son resultados confidenciales y anónimos que puede ver todo el equipo: el líder y los miembros. El test se ejecuta en tan sólo dos minutos por semana y permite ahorrar muchísimo tiempo a teamleaders, directores de recursos humanos y al equipo en general.
Los datos se muestran en forma de gráficos y de estadísticas fáciles de interpretar, porque han de servir para tomar conciencia de las tendencias para mejorarlas. Además, la plataforma invita a que todos los miembros pasen a la acción, no solo al líder. Todos pueden actuar para cambiar aquello que no está funcionando, creando una dinámica positiva de mejora real que diferencia TeamEQ de otras herramientas presentes en el mercado.
Una metodología basada en procedimientos científicos
Uno de los datos más significativos es el Índice de Salud del Equipo, un algoritmo desarrollado por TeamEQ que no sólo tiene en cuenta el rendimiento del mismo, si no también variables como el liderazgo, la comunicación y el bienestar general.
Su metodología se basa en los procedimientos científicos de observación, análisis y gestión de datos y se ha creado en colaboración con la Universidad de Milán y con expertos en machine learning. La fundadora y CEO, Francesca Gabetti, desde 2011 acompaña a empresas, CEOs, directivos y equipos en el desarrollo organizacional sistémico, madurando una experiencia pionera a nivel mundial que representa uno de los factores diferenciales de TeamEQ.
Por su parte, De Ambrogi ha aportado al proyecto su profunda experiencia en psicología del trabajo, que le ha permitido desarrollar el sistema de variables que constituyen las bases de la herramienta TeamEQ, y la metodología para su estudio y análisis. Ray García, en cambio, es el CTO, responsable tecnológico, aporta además visión de negocio como emprendedor experimentado.
TeamEQ propone un acercamiento totalmente novedoso a la gestión de los equipos, situando a las personas en el epicentro del cambio. Favorece valores como la transparencia, la comunicación o la confianza, y convierte las organizaciones en un espacio donde la productividad y los resultados del negocio conviven en armonía con el bienestar de las personas.
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