Axis Corporate ha ofrecido un desayuno ejecutivo donde ha mostrado algunos de los beneficiosde aplicar la gamificaciónen el área comercial de una organización. Bajo el título “La gamificación como palanca para generar más ventas”, la compañía compañía ha defendido el uso de la herramienta como medio para obtener un incremento del rendimiento del equipo de ventasa partir de la motivación del empleado: un cambio que impacta de manera directa en los resultados de una organización.
La gamificación en este contexto ha sido interpretada como el uso de mecánicas de juego con el objetivo de dinamizar equipos, motivándolos a conseguir mejores resultados en la estrategia definida por la compañía. Entre los beneficios demostrables con el uso de la gamificación, se ha destacadola mejora de la satisfacción del empleado y el refuerzo de su conducta positiva en el lugar de trabajo, al ser capaz deaportar una mayor productividad en la organización.
Para Axis Corporate la utilización de mecánicas de juego enfocada al desarrollo del negocio y a la motivación de los empleados ha logrado promover cambios en el comportamiento del equipo comercial y permitido a la Dirección Comercial no solamente reforzar los objetivos anuales sino también introducir elementos tácticos de forma ágil. Todo ello, aplicado de una forma correcta, conlleva a una mejora del rendimiento de los equipos fomentando su espíritu competitivo y un incremento en las ventas de la compañía.
Estas prácticas han sido habituales en los últimos años, pero recientemente el desarrollo de las tecnologías ha significado una palanca de impulso a la aplicación de esta herramienta a nivel global. Hoy en día el mercado de la gamificación mueve ya más de 200 millones de dólares al año y se prevee que facturará 2.800 millones de euros en 2016.
El acto ha contado con la ponencia de Javier Alonso, Director de la Oficina de Transformación de Pullmantur, quien ha mostrado de primera mano el plan de transformación comercial de la compañía, su modelo de incentivos y el encaje de la gamificación en este esquema. Alonso ha destacado que “la gamificación está siendo un elemento clave para la transformación comercial de Pullmantur, facilitando el cambio de enfoque comercial y proporcionando una palanca de acción para impulsar la introducción de nuevos elementos en nuestra oferta comercial”.
Por su parte Jean Jacques Bennoun, Director de Transformación Digital en Axis Corporate y responsable del desarrollo de proyectos de gamificación para distintas compañías, ha mostrado las tendencias de esta práctica en la actualidad. Bennoun considera que “detrás de la gamificación aplicada a la empresa hay un exhaustivo análisis de cómo motivar al empleado o al cliente para conseguir el cambio de comportamiento que impulsa los objetivos de negocio; además de un marco metodológico contrastado que permita mantener al jugador en un ciclo continuo de motivación”.
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