Los chatbots de inteligencia artificial están comenzando a implementarse en las plataformas sociales como es el caso de Facebook, una tendencia a la que Skype también ha querido sumarse. Y es que el servicio de mensajería de Microsoft acaba de incorporar cinco chatbots para ayudar a los usuarios en la búsqueda de vuelos o entradas para eventos.
En este sentido, el catálogo de los nuevos bots comienza con el de Skyscanner para ofrecer búsquedas de vuelos y precios en tiempo real así como un enlace al que los usuarios pueden acceder para completar la reserva de su viaje. A este le sigue el bot de StubHub enfocado a la búsqueda de entradas para diversos eventos. El de IFTTT permite crear recetas automatizadas mientras que el bot de Hipmunk suministrará recomendaciones de vuelos. El último es el bot de Spock para realizar viajes virtuales por la estrellas.
Estos nuevos asistes virtuales se caracterizan por ser más útiles, prácticos e interactivos que los primeros bots de Skype, los cuales realizaban tareas muy simples. Otra de las novedades es que estas herramientas estarán disponibles tanto para un uso individual como colectivo. Con este movimiento, Skype quiere convertirse en algo más que una plataforma de mensajería en la que aparte de conversar y compartir informaciones, sus miembros puedan ser más productivos con el objetivo de satisfacer sus necesidades.
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