Los problemas en el lugar de trabajo ya no son estrictamente responsabilidad de Recursos Humanos. Los directivos de finanzas y de TI, entre otros, tienen un papel clave que desempeñar para retener talento, según una encuesta de SAP Concur y Oxford Economics realizada a 850 ejecutivos de finanzas de TI de empresas con más de 1.000 trabajadores de todo el mundo. La encuesta revela que cerca de dos tercios de los empleados españoles (72%) están abiertos a nuevas oportunidades, lo que podría dejar a las empresas con grandes vacíos en sus plantillas. Si bien las compañías son conscientes del problema y buscan formas de retener al talento, menos de la mitad (42%) les pide sus opiniones. Incluso cuando solicitan comentarios de los empleados, solo el 46% los utiliza para actualizar sus políticas de viajes y gastos (Travel & Expense).
Las compañías que no cumplen con las expectativas cambiantes de los trabajadores corren el riesgo de perder empleados talentosos y pueden tener dificultades para contratar a sus sustitutos. Es importante que las empresas se aseguren de ser conscientes de lo que las plantillas necesitan y esperan para desempeñar su trabajo, lo que implica comprender qué significa para ellos una buena experiencia de empleado en un entorno híbrido.
La encuesta elaborada por SAP Concur revela varios puntos clave:
- Los empleados aumentan y actualizan sus expectativas en el lugar de trabajo. A raíz de la pandemia, la mayoría reconsideraron lo que valoran en un lugar de trabajo. Sin embargo, los directivos tardan en comprender esta realineación o sus implicaciones más amplias.
- El trabajo flexible ha llegado para quedarse. Más de la mitad de los directivos y empleados esperan trabajar a distancia al menos parte del tiempo en los próximos dos años. Sin embargo, es más probable que las compañías vean el trabajo flexible como un incentivo para los empleados potenciales, en lugar de una ventaja para los existentes.
- Los empleados están abiertos a nuevas oportunidades. Solo 37% afirma que no busca un trabajo nuevo. Casi un tercio (31%) no lo busca activamente, pero aceptaría ofertas; el 22% busca activamente; el 7% planea irse en los próximos dos años o más y el 4% planea irse si no se cumplen sus expectativas con respecto a los beneficios, el trabajo flexible o la compensación.
- Las operaciones no están optimizadas para el trabajo flexible. Los directivos deben reevaluar los procesos de sus compañías para estar al día con las expectativas y normativas de los empleados, especialmente si la mayoría anticipa un horario de trabajo híbrido en los próximos años.
- Una capacitación inadecuada podría crear riesgos de cumplimiento. Solo un 28% de los directivos y empleados afirman que su organización proporciona formación y herramientas adecuadas para mantenerse al día con las políticas y normativas cambiantes, un descuido importante, ya que pueden variar día a día.
- Las compañías no tienen en cuenta la opinión de la plantilla. Solo 42% de los empleados y directivos coinciden en que sus organizaciones utilizan encuestas formales para evaluar las opiniones de sus plantillas y menos de la mitad de los directivos dicen que tienen en cuenta los comentarios de los empleados para influir en las actualizaciones de las políticas de viajes y gastos (46%).
- Riesgo de cumplimiento de políticas de viajes y gastos. Sólo algo más de una cuarta parte (26%) de los directivos dicen que son efectivos en la gestión del cumplimiento de las políticas de viajes y gastos. Esto deja a las empresas en riesgo de graves problemas financieros: al no implementar procesos modernos e híbridos, las empresas corren el riesgo de gastos no conformes y envíos de facturas. Del mismo modo, sólo el 22% de los directivos cree que su organización es efectiva en la política de viajes y gastos en el nuevo entorno híbrido, lo que les expone a multas por fallos en sus auditorías anuales.
João Carvalho, Head of SAP Concur para el Sur de Europa y África ha subrayado que «la pandemia ha llevado a los empleados a replantearse su satisfacción laboral y muchos están dispuestos a dar un salto si no se satisfacen sus necesidades. Los directivos deben ponerse al día rápidamente y esto incluye a los directivos de finanzas y TI, que son actores cruciales para mantener una organización funcionando de manera eficiente y segura. Deben tener en cuenta el sentimiento de los empleados y garantizar buenas experiencias, sin importar dónde se encuentren”.
A medida que las empresas miran hacia el futuro, los directivos de finanzas y TI deben implementar, incluida la nube y la automatización, para reducir el riesgo de incumplimiento y mejorar la experiencia del empleado:
- Solo el 10% de las organizaciones utilizan actualmente tecnología de automatización inteligente para gestionar los informes de viajes y gastos.
- Menos de la mitad (37%) de las compañías utilizan actualmente tecnología de análisis o informes para capturar y rastrear el gasto de los empleados.
- Casi dos tercios (62%) de los trabajadores han detectado dificultades en el proceso de gestión de los informes de viajes y gastos (incluidas las aprobaciones y los reembolsos).
Para obtener más información sobre el Informe Global 2022 sobre la experiencia de los empleados de Oxford Economics y SAP Concur, visita https://www.concur.es/resource-center/reports/informe-global-2022-sobre-la-experiencia-de-los-empleados-de-oxford-economics
Cargando ...
Los comentarios están cerrados.