Ya ocupaba un lugar importante para las empresas, sin embargo, en ‘la nueva normalidad’ adquiere una importancia clave para su supervivencia. Nos referimos a la tendencia o, más bien, a la necesidad o urgencia de poner al empleado en el centro de todo, cuidar la experiencia del usuario desde el principio hasta el fin, a través de soluciones que permitan al empleado no tener que estar pendiente desde su pre, durante y post experiencia laboral.
Automatizar, externalizar o integrar nuevos sistemas de experiencia de usuario son algunas de las fórmulas más populares a la hora de garantizar esa satisfacción plena del empleado pero, ¿qué están haciendo las grandes empresas para conseguirlo?¿qué medidas están llevando a cabo? ¿Cómo potenciar el talento de nuestros empleados a través de su experiencia final?¿Puede ser la externalización de servicios la clave para mejorar la experiencia?
Para responder a estas y otras cuestiones, RRHHDigital, Cobee y ADP organizan el webinar ‘La importancia de la experiencia del usuario: automatizar, externalizar, integrar sistemas…¿Qué están haciendo las grandes empresas para conseguirlo?‘. El encuentro digital tendrá lugar el próximo 18 de mayo de 12h a 13h y contará con protagonistas del nivel de Nacho Travesí, cofundador y CSO de Cobee, Enrique Escuin, Sales Manager de ADP, Celia Selmes, vicepresidenta de People en Cabify y Adrian Soria, Director de Talento y Organización de Sacyr.
En un debate moderado por Irene Cámara, redactora de RRHHDigital, trataremos de averiguar los pros y contras de la gestión interna y externa de los servicios de RRHH, qué soluciones implantar que permitan al empleado disfrutar de su experiencia laboral, así como abordaremos la necesidad de las empresas de integrar servicios externos al departamento para mejorar la experiencia de usuario.
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