Diversos estudios han puesto de manifiesto la existencia de sesgos discriminatorios en los procesos de selección de personal. La novedad llega de la mano del CV Ciego en el que se suprimen referencias personales tales como nombre, sexo, edad, fotografía u otras circunstancias personales.
De esta manera no se discrimina por género, raza, edad, nacionalidad, ideología, orientación sexual ni aspectos físicos, con el objetivo de que la selección se centre exclusivamente en el potencial y las aptitudes de los postulantes. Esto fomenta un mundo laboral más inclusivo, disminuyendo la discriminación en los procesos de selección, favoreciendo la igualdad de oportunidades y comprometiendo a las instituciones a que incorporen estrategias con perspectiva de género. Países como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Finlandia, Francia y Suecia ya lo incorporaron a sus procesos.
Por su parte, España no es ajena a la preocupación por la existencia de sesgos discriminatorios en los procesos de selección de personal y por este motivo, en 2018 la Secretaría de Estado de Igualdad y a través del Instituto de la Mujer, puso en marcha un Proyecto Piloto para el diseño, implantación y valoración del Currículum Vitae Anónimo, en el que durante un año participaron cerca de 100 empresas interesadas en la despersonalización de procesos de selección previos a la entrevista de trabajo entre las que estaban Unilever, IKEA, Infojobs, Mahou y Repsol por mencionar algunas. El estudio concluyó, de manera general, que la despersonalización de los procesos de selección produce un aumento en la presencia de mujeres en las diferentes fases del proceso de selección, especialmente de las finalistas antes de la contratación.
Sin lugar a duda, el CV ciego es un primer paso en la disminución de prejuicios al momento de la contratación, pero por sí mismo es insuficiente pues deja por fuera información esencial como el aspecto conductual de los candidatos. Es ahí donde una herramienta de gamificación como Nawaiam aporta un altísimo valor agregado a través de la experiencia lúdica que busca detectar comportamientos naturales en el usuario para obtener un perfil laboral. «En tan solo 15 minutos a través de la app, se obtiene en tiempo real, el perfil de comportamientos y habilidades de manera más autentica, lúdica y divertida. El perfil conductual es más natural, porque cuando tu juegas eres tú, no estás fingiendo y los profesionales de RRHH valoran esto, pues con Nawaiam mejora en un 42% la calidad de los procesos de reclutamiento, selección, y desarrollo de talento interno, a la vez que reduce los costos en 30% aproximadamente,» afirma Javier Krawicki co fundador de Nawaiam.
Nawaiam tiene por objetivo ofrecer una experiencia lúdica que busca detectar comportamientos naturales en el usuario para obtener un perfil laboral. En base a las conductas, acciones y decisiones tomadas por el usuario en las diferentes situaciones y obstáculos propuestos por el juego, el sistema logrará detectar habilidades naturales de las personas y su predisposición para el desarrollo de determinadas competencias.
La plataforma, disponible en español, portugués e inglés, ofrece datos en tiempo real sobre el perfil profesional del usuario. Asimismo, se trata de una aplicación 100% digital y contactless, lo que permite a las empresas proseguir con sus estudios y evaluaciones del talento en tiempos de pandemia respetando todas las medidas de protección para su equipo humano.
En definitiva, el entorno laboral evoluciona hacia la digitalización, de forma más acelerada por la pandemia. Es por ello por lo que las empresas están desarrollando departamentos de recursos humanos cada vez más innovadores en sus formas y contenido, buscando cómo combinar tecnología y humanización en los procesos de selección y reclutamiento. Serán mucho mas eficientes si lo hacen a través de la diversión y el entretenimiento.
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