El poder de las pausas en el trabajo

Mejorando el bienestar y la productividad

En nuestra búsqueda constante de ser más productivos, a menudo creemos que pasar más tiempo trabajando es la clave para lograrlo. Sin embargo, dedicar demasiado tiempo a las tareas laborales puede tener un alto costo para nuestro bienestar.  Las altas tasas de agotamiento y baja participación están asociadas con un rendimiento obstaculizado. Por ejemplo, España es el cuarto país con menos compromiso laboral de toda Europa. Pero entonces, ¿qué podemos hacer para abordar nuestro deterioro en el bienestar sin comprometer nuestra productividad?

En lugar de seguir adelante sin descanso, hacer pausas puede ser beneficioso tanto para el bienestar como para el rendimiento laboral. Contrariamente a la creencia popular tomar descansos a lo largo del día puede mejorar el bienestar y aumentar la productividad.

¿Por qué son beneficiosas las pausas para el bienestar y el rendimiento?

Al igual que las baterías que necesitan recargarse, todos tenemos un suministro limitado de recursos físicos y psicológicos. Cuando nuestros recursos se agotan, nos sentimos estresados y agobiados. Continuar trabajando cuando nuestros recursos están bajo mínimos afecta negativamente nuestro bienestar y rendimiento laboral.

En casos extremos, el trabajo ininterrumpido puede generar una espiral negativa: un empleado intenta terminar tareas a pesar de su estado agotado, no las realiza correctamente e incluso comete errores, lo que resulta en más trabajo y menos recursos disponibles para enfrentar esas mismas tareas. Esto significa que cuanto más trabajamos, menos productivos y más exhaustos nos volvemos. Imagina leer la misma línea cinco veces y aún no comprenderla.

La buena noticia es que tomar pausas puede ayudar a recargar energías y romper la espiral negativa de agotamiento y disminución de la productividad. Sin embargo, todas las pausas NO son igualmente efectivas en términos de sus beneficios.

¿Qué tipos de pausas son más efectivos para mejorar el bienestar y el rendimiento de tus empleados?

Existen diferentes formas de tomar pausas: hacer ejercicio, navegar por las redes sociales, dar un breve paseo, socializar con otros, tomar una siesta, almorzar, entre otros. Sin embargo, no todos los tipos de pausas son igualmente efectivos. Es decir, cómo se toman las pausas es crucial. Aquí te presentamos algunos elementos clave a tener en cuenta:

1.    Duración y momento de las pausas

Una pausa más larga no siempre es mejor. Desconectar del trabajo durante unos minutos de manera regular (micro-pausas) puede ser suficiente para prevenir el agotamiento y mejorar el rendimiento. Por ejemplo, puedes tomar breves descansos para comer algo, estirarte o simplemente mirar por la ventana. Además, el momento en que se toma la pausa también es importante: las pausas más cortas son más efectivas por la mañana, mientras que las pausas más largas son más beneficiosas por la tarde. Esto se debe a que la fatiga empeora a lo largo del día y necesitamos más tiempo de descanso por la tarde para recargarnos.

2.    Lugar de las pausas

El lugar donde se toman las pausas puede marcar una gran diferencia en términos de recuperación. Tanto estirarse en el escritorio como salir al aire libre para dar un breve paseo parecen actividades de descanso similares, pero pueden diferir sustancialmente en su capacidad para recargar energías. Tomar una pausa al aire libre y disfrutar del espacio verde es mucho más efectivo para recargar los recursos de los trabajadores que simplemente quedarse en el escritorio.

3.    Actividad durante la pausa

Realizar actividad física durante una pausa es efectivo para mejorar tanto el bienestar como el rendimiento. El ejercicio es especialmente beneficioso para el trabajo mentalmente exigente. Sin embargo, los efectos positivos de este tipo de pausa son de corta duración, por lo que los empleados deben hacer ejercicio de manera regular para obtener sus beneficios. A pesar de estos beneficios, el ejercicio no es la forma más común de tomar pausas entre los empleados. Navegar por las redes sociales es, quizás, el tipo de pausa más común. Sin embargo, se ha descubierto que mirar las redes sociales durante las pausas laborales puede llevar al agotamiento emocional. Lo que trae como resultado que las personas terminen con una disminución de la creatividad y del compromiso laboral. Por lo tanto, este tipo de pausa puede no ser efectiva para aumentar el rendimiento.

4.    ¿“Compañeros peludos” durante las pausas?

Estudios demuestran que interactuar con un perro puede reducir los niveles de la hormona cortisol, un indicador objetivo del estrés. Se necesita más investigación en esta área, ya que los efectos en el rendimiento aún no están claros. Sin embargo, sospechamos que pasar una pausa con una compañía peluda es efectivo para muchos empleados. Sí, por si no lo sabías, interactuar con mascotas puede mejorar significativamente el bienestar psicológico de las personas, lo cual está estrechamente relacionado con el rendimiento.

Y ¿qué pueden hacer desde Recursos Humanos para fomentar las pausas?

El simple hecho de tener pausas disponibles NO garantiza sus beneficios. Los trabajadores pueden no utilizar sus pausas de la manera más eficiente o incluso pueden no tomarlas en absoluto. Como tomadores de decisiones y modelos a seguir en las organizaciones, los jefes de recursos humanos juegan un rol posición a la hora de fomentar una cultura de pausas de trabajo efectivas. Esto se puede lograr de varias formas:

Por ejemplo, Vip District, una empresa de tecnología presente en España y en diferentes países de Europa ha incorporado las pausas en su modo de gestión. El área de recursos humanos, liderada por Denisse Hurtado, ha gestionado diferentes iniciativas a nivel local y en las distintas sedes de la compañía y comparte con nosotros algunas iniciativas.

“Los empleados pueden autogestionarse sus pausas, pero la empresa también puede poner de su parte para que esto ocurra”, nos comenta Denisse. 

Días especiales en la oficina: Celebrar el día del helado, por ejemplo. Ese día, en plena tarde, la oficina se llenó de helados para que todos celebraran y hicieron su pausa; o el día mundial sin coche, en que la empresa alquiló bicicletas para usar durante la pausa de la comida e ir todos a comer a algunas manzanas más lejos de la oficina, etc. Son acciones que se pueden coordinar a nivel local y que pueden replicarse fácilmente en otras sedes. 

Facilitar recursos para que los empleados realicen sus pausas: en su plataforma de comunicación interna, Vip District cuenta con vídeos, tutoriales y contenidos con información sobre estiramientos, ejercicios de yoga, recetas saludables. Incluso en la oficina cuentan con esterillas para aquél que quiera aprovechar los espacios comunes. Todo accesible para que los empleados, estén donde estén, tengan soporte de como gestionar mejor su pausa. A este respecto la misma Denisse comenta: “También animamos a que los propios empleados cuelguen contenidos y videos para compartir con los otros compañeros. Es un gusto luego ver las interacciones”

Incorporar pausas en el calendario anual: los eventos corporativos son también una pausa. En el caso de Vip District cuentan con dos eventos sagrados, la “Germanor”, realizada en verano, y la celebración de navidad, que abarca todas las sedes. “Estos son eventos más complejos en que se busca la participación de todos los empleados de los diferentes países. No es fácil coordinar 120 personas distribuidas en 7 sedes diferentes. Si no fuera por nuestra plataforma de Connect sería una locura y horas de trabajo para comunicar, gestionar inscripciones y recopilar información de los empleados. Mil emails, formularios de google y plantillas de excel nunca más”, comparte Denisse 

El rendimiento de los empleados siempre ha sido una preocupación para las organizaciones, y cada vez más están haciendo esfuerzos para abordar el bienestar de los empleados en la actualidad. Las pausas en el trabajo son una herramienta prometedora para mejorar estos aspectos. Las organizaciones necesitan reconocer la importancia de las pausas, facilitarlas y hacerlas efectivas.

 ¿Sigues el ejemplo de Vip District para fomentar las pausas con los recursos ideales para que tus empleados las aprovechen al máximo?