En un mundo donde la sostenibilidad se ha vuelto el centro de muchas conversaciones y debates, los especialistas en marketing se enfrentan al desafío de integrar este tipo de prácticas y valores en sus estrategias para conectar con consumidores cada vez más comprometidos con el medio ambiente, aseguran desde MCI Spain & Portugal, agencia global de Engagement Marketing.
En este sentido, el estudio “The Savvy Consumer:A New Mindset”, elaborado por Samy Alliance, revela que la sostenibilidad sigue siendo fundamental para los consumidores, y es que, en redes sociales la conversación sobre este aspecto ha aumentado un 32%, reflejando una creciente preocupación.
“Los consumidores, especialmente Millennials y la Generación Z, priorizan marcas que ofrecen programas de fidelización y muestran un compromiso genuino con las causas que defienden. El precio y los descuentos siguen siendo importantes, pero ahora se evalúa también el impacto medioambiental de los productos, motivo por el cual las marcas deben tomar medidas reales, evitando caer en el Greenwashing”, explica el director general adjunto de MCI Spain & Portugal, Rudolf Rannegger.
La importancia de la sostenibilidad para el marketing
“La sostenibilidad no es solo una moda; es una necesidad”, afirman desde MCI. Para los especialistas en marketing representa una oportunidad única para conectar con consumidores que buscan más que un producto, valores compartidos. La sostenibilidad se ha convertido en un criterio de elección para los consumidores, y las marcas que adoptan prácticas sostenibles se destacan en un mercado saturado.
“La sostenibilidad no solo conecta con los consumidores, sino que también ofrece a las marcas la posibilidad de diferenciarse de la competencia en un mercado tan saturado como el actual”, recuerda el experto, quien sostiene que el apostar por el impacto positivo puede traducirse no solo en una mayor conexión con los clientes, sino en un aumento de beneficios impulsada por unas cotas de fidelización más elevadas.
A la hora de incorporar valores como la sostenibilidad en las estrategias de marketing de una empresa, existen diferentes formas de hacerlo. En primera instancia, se puede poner el foco en el producto o servicio ofrecido, destacando el uso de materiales sostenibles o prácticas laborales justas para conectar con consumidores conscientes.
“Del mismo modo, encontramos también otras vías, como la introducción de cambios en las operaciones de la empresa, mostrando esfuerzos por reducir los desperdicios o apostando por la energía renovable, o la ‘apropiación’ del término sostenibilidad como parte del ADN de la marca, haciendo de ella una parte central de todos los mensajes generados y creando, en el proceso, una identidad de marca fuerte”, detalla Rannegger, quien también destaca que “a la hora de preparar eventos, incluso en el off-line marketing, la sostenibilidad es cada vez más importante, pues las nuevas generaciones son más conscientes y están más preocupadas por el medio natural, como puede ser la huella de carbono generada u otros factores”.
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