Sanitas ha presentado su segunda Memoria de Responsabilidad Social Corporativa, correspondiente a 2006 y elaborada según las directrices de la nueva guía de indicadores G3 del Global Reporting Initiative (GRI). Gracias a este completo informe, que ha sido sometido a una auditoría, Sanitas se ha convertido en la primera compañía de seguros de salud en obtener la máxima calificación de esta institución, la valoración A+.
Aunque es de uso voluntario, esta Guía para la Elaboración de Informes de Sostenibilidad está considerada el principal estándar de elaboración de las memorias de RSC. Sanitas ha aplicado sus principios con el objetivo de ofrecer en su informe de 2006 información útil y veraz a todos los colectivos interesados en sus actividades, desde los accionistas y los empleados hasta los médicos colaboradores, los clientes y la sociedad en general.
Para estar cada día más cerca de sus clientes, Sanitas ha aumentado no sólo su red de centros propios, con la apertura de 10 nuevos Milenium, si no también la red de centros y médicos concertados. Así, colabora ya con cerca de 450 centros hospitalarios y más de 25.000 profesionales de la salud.
Durante el año pasado, las especialidades más demandadas (con más de un millón de servicios), fueron: fisioterapia, ginecología y medicina familiar. La apuesta de Sanitas para potenciar la calidad del servicio e incrementar la satisfacción de sus clientes parece que están dando sus frutos: tan sólo en 2006 el índice de bajas bajó un 10%.
Las políticas de responsabilidad social corporativa han recibido en 2006 un impulso decidido, especialmente en cinco ámbitos:
Accesibilidad
En 2006, Sanitas dio un paso importante en su apuesta por crear productos a medida para personas dependientes o con alguna discapacidad con el lanzamiento de Sanitas Accesible, el primer seguro de asistencia sanitaria expresamente pensado para cubrir a personas con discapacidad por lesión medular adquirida.
Durante el último año, Sanitas Accesible ha obtenido un buen número de galardones: Premio Famma a la Responsabilidad Social Corporativa de Empresas, Premio Cermi.es a la Acción Social y Cultural y el Premio Actualidad Económica a una de las 100 Mejores Ideas de 2006. Desde mediados del 2006, Sanitas es una de las empresas asociadas al Plan “Apoyo al Deporte Objetivo Paralímpico” (ADOP) y, desde principios de este año, Proveedor Médico Oficial del Comité Paralímpico Español.
En su apoyo al empleo e integración de personas con discapacidad, Sanitas destinó el año pasado más de 1,1 millones de euros a compras en Centros Especiales de Empleo.
Conciliación y flexibilidad laboral
Desde hace más de 10 años, Sanitas es pionera en implantar medidas para facilitar la conciliación de la vida privada y profesional, la flexibilidad laboral y la igualdad de oportunidades.
Y parece que funcionan: el índice de satisfacción de los empleados fue del 71,9%, frente al 67,7% de 2005. Sanitas apoya el Premio Empresa Flexible desde sus orígenes, es una de las empresas colaboradoras del Programa Óptima del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y el año pasado se convirtió en la primera compañía del sector en poner en práctica el Código de Conducta Profesional.
Fomentar la igualdad de oportunidades en el entorno laboral es otro de los compromisos de una compañía donde año tras año la mujer ocupa un papel más relevante: el 62,5% de la plantilla son mujeres, las féminas representan el 22% del Consejo de Administración y el 18% de los puestos de dirección general y direcciones ejecutivas están ocupados por mujeres.
En 2006, Sanitas obtuvo una de las primeras certificaciones como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), que otorga la Fundación + Familia. A principios de este año, Sanitas se ha convertido también en la primera empresa de seguros en entrar a formar parte de la Red de Empresas por la Conciliación que ha puesto en marcha el Ayuntamiento de Madrid.
Respeto al medio ambiente
Sanitas, como empresa responsable, cuida del medio ambiente a través de la inclusión de criterios de arquitectura sostenible en la construcción de sus hospitales y centros médicos. Un ejemplo es el vanguardista edificio del Hospital Sanitas La Moraleja, un hospital respetuoso con el medio ambiente, construido según criterios de sostenibilidad y con un bajo consumo energético.Este centro se convirtió, tras su inauguración en mayo de 2006, en el primer hospital de la Comunidad de Madrid en obtener una declaración de Impacto Ambiental favorable de la Consejería de Medioambiente.
En la sede central de Sanitas -llamada el e-dificio por su avanzada tecnología- se llevaron a cabo diferentes actuaciones el pasado año: desde ampliar en 15 KW la capacidad de su instalación de paneles solares, lo que ha evitado lanzar a la atmósfera 61,62 toneladas de CO2 y 172,7 kilos de monóxido de azufre, hasta la firma de un acuerdo de adquisición de plantas de interior por valor de 10.000 euros, cantidad que contribuirá a la reforestación de 1,6 hectáreas de selva amazónica.
En 2006, el porcentaje de los proveedores de mobiliario de Sanitas Hospitales con certificados ISO 9001:2000 de gestión de calidad e ISO 14001 de gestión ambiental aumentó hasta el 85%.
La apuesta de Sanitas por el ahorro de papel a través de las transacciones electrónicas hizo posible que el 90,5% de las facturas emitidas por los médicos se tramitaran ya a través de alguno de los sistemas electrónicos utilizados por la compañía, frente al 77,5% del año anterior. El último año, la compañía gestionó 59 toneladas de residuos hospitalarios y otros residuos peligrosos con las máximas garantías que otorgan sus sistemas de calidad y gestión medioambiental certificados.
Colaboración con la salud pública
En su compromiso con la sociedad, Sanitas colabora en la mejora de la sanidad absorbiendo parte de la demanda pública (en 2006 el porcentaje de gasto sanitario absorbido por Sanitas fue del 1,2%) y poniendo a disposición de las administraciones públicas una parte importante de las plazas de sus residencias para mayores (850 de un total de 2.549).
El año pasado, la compañía se convirtió en proveedor de la sanidad pública de la Comunitat Valenciana, tras obtener la concesión del hospital público de Manises, en Valencia. El proyecto no sólo significa construir y gestionar este nuevo centro hospitalario sino también actualizar y equipar otros 20 centros de atención primaria de la zona L’Horta-Manises.
Educación en salud
Una de las prioridades de la compañía consiste en poner todos los medios para cuidar y procurar a las personas no sólo salud, sino también bienestar y calidad de vida.
Una de sus últimas iniciativas ha sido la puesta en marcha del PAGHS, Plan de actuación gradual para fomentar hábitos saludables, alimentarios y de ejercicio físico en los niños, fruto de la colaboración con el Departament de Salut y el Consell Català de l’Esport (Generalitat de Cataluña).
En su apuesta por fomentar las prácticas saludables, Sanitas lanzó el año pasado el portal http://www.librodelasmadres.com/ para ayudar a las futuras mamás, que acaba de ser premiada como la Mejor web de Sanidad, Servicios Médicos y Salud en la IX edición de los premios Los Favoritos de Expansion.com
Durante 2006, las diferentes páginas web de Sanitas registraron una media de 252.000 usuarios únicos al mes.
Apoyo a la investigación y docencia médica
La Fundacion Sanitas, que el año pasado celebró su décimo aniversario, invirtió más de 457.000 euros en distintos programas de investigación y conocimiento en el ámbito sanitario. Entre ellos se encuentra el lanzamiento de de www.sisan.info, un portal interactivo que recoge y actualiza los indicadores sanitarios más relevantes en nuestro país, de manera regionalizada.
Más de 350 alumnos de geriatría y otras disciplinas relacionadas realizaron prácticas en los centros de Sanitas Residencial durante 2006 y 22 alumnos de escuelas de enfermería las llevaron a cabo en los centros y hospitales de Sanitas Hospitales.
La inversión de Sanitas en programas y actividades de responsabilidad social corporativa en 2006 ascendió a 547.706 de euros, un 27% más que el año anterior. Algunas de estas acciones obtuvieron numerosos reconocimientos, entre los que destacan: el de compañía con mejor reputación corporativa del sector del Indice MERCO, el Premio CERMI a la Acción Social y Cultural o el Premio FAMMA a la Responsabilidad Social de Empresa.
Cargando ...
Los comentarios están cerrados.