La empresa de telefonía móvil Movistar, filial de la española Telefónica, ha creado un centro de llamadas atendido en mapudungun, idioma de la etnia mapuche en Chile, medida que fue aplaudida por las autoridades por reforzar el carácter multicultural del país suramericano.
La ministra de Planificación y Vivienda, Paula Quintana, se mostró satisfecha por la medida y la consideró digna de imitar para que Chile refuerce su carácter multicultural. Según Emilio Gilolmo, presidente del grupo Telefónica en Chile, la propuesta no es un gran negocio ni algo rentable pero "entendíamos que (había un sector) que no estaba siendo debidamente atendido en su idioma".
"Se trata de un servicio muy importante, porque hay mapuches que se ponen nerviosos porque no hablan bien español o que se enredan y esto les permite comunicarse en forma más cómoda", dijo Gloria Quidel, una de las teleoperadoras, al diario el Mercurio. El 6% de la población de Chile de 16 millones es de origen indígena.
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