Los medios de comunicación ante la RSE, la comunicación interna y el voluntariado corporativo, las alianzas para el desarrollo sostenible y la RSE en la comunicación digital han sido las temáticas que han abordado los talleres monográficos promovidos por el Observatorio de la Comunicación Responsable (ObservaRSE). Estos encuentros se han enmarcado dentro de las Jornadas Corresponsables ‘Negocio responsable y gestión estratégica de la RSE’, celebradas en Madrid el 27 de febrero, con el objetivo de profundizar en diferentes vertientes de la comunicación responsable de la mano de expertos en la materia procedentes de todos los grupos de interés.
Los medios de comunicación ante la RSE
El taller ‘Los medios de comunicación ante la RSE’ ha reunido a periodistas, consultoras y dircoms que han reflexionado sobre cómo hacerle un hueco a la RSE en la agenda informativa así como sobre la necesaria aplicación de la Responsabilidad Social en los medios de comunicación como empresas que son.
Jorge Clerencia, responsable de Comunicación de Reale Seguros, moderó el taller, en el que Julia Higueras, fundadora y directora de la revista Anoche Tuve un Sueño ha señalado que “si las empresas cuidan la narrativa al contar sus acciones, dando información de interés humano más que los euros invertidos, esos contenidos tienen cabida en cualquier medio”.
En relación a este tema, Andrés Dulanto, responsable de Contenidos Digitales de Efe ha señalado: “Tenemos que conseguir que algunos medios dejen de ver la RSE como publicidad. Si hay cosas que se están haciendo bien y tienen repercusión, hay que contarlas”. El periodista ha pedido pedagogía para los medios: “En los medios generalistas solo un 10% sabe lo que es un #ODS. Hay que informar al periodista de términos como estos para que se lo cuente a la sociedad de manera correcta”.
Xavier Gil, periodista de El Economista, ha incidido en la relación entre los medios y las empresas. ”Cuando se pierde la confianza en una empresa es muy difícil recuperarla”, ha puntualizado. También ha abordado esta relación Isabel López, socia fundadora de CANVAS Estrategias Sostenibles. “El periodista no tiene que ser un enemigo sino un aliado. Hay que ir tendiendo puentes de confianza”, ha sostenido.
Finalmente, Julián Sacristán, subdelegado de Madrid de la Asociación Española Multisectorial de Microempresas y dircom de WFM Comunicación ha abordado la importancia de que la RSC vaya ligada a la comunicación. “Las empresas no pueden gestionar la RSC y la comunicación de manera separada, tienen que ir unidas”, ha concluido.
Comunicación interna y voluntariado corporativo
El taller ‘Comunicación interna y voluntariado corporativo’, moderado por Fernando Morón, director general de la AEFr, ha aportado claves para llevar a cabo estas prácticas de forma exitosa y recetas para superar los obstáculos que encuentra.
Susana Posada, responsable de Comunicación Institucional y RSE de LeroyMerlin, ha explicado cómo en la compañía “la comunicación interna tiene mucho peso porque los empleados son accionistas y tienen que estar informados para tomar las decisiones adecuadas”. Asimismo, ha revelado que desde LeroyMerlin van a trabajar para identificar talento a través del voluntariado corporativo.
Isabel Hidalgo, directora de Comunicación de Fundación + Familia, ha calificado el voluntariado corporativo como “una manera maravillosa de mostrar lo que realmente quieres ser como organización y lo que quieres trasladar a la sociedad a través de tus colaboradores”. “Desde Fundación Masfamilia trabajamos con empresas efr para que la conciliación, igualdad y el voluntariado corporativo sean una palanca para el desarrollo de las personas”, ha añadido.
Por su parte, BenedettaFalletti, project manager, Voluntariado y Estrategia de Voluntare ha dado algunas claves para que el voluntariado corporativo sea efectivo. “Es importante que se definan los objetivos en la relación empresa y ONG para que el programa avance”, ha señalado.
Beatriz Sánchez, CEO de la plataforma Welever, ha añadido: “En voluntariado corporativo, así como en cualquier otro ámbito de la empresa, es importante la escucha activa del empleado y hacerles partícipes de los avances”.
Alianzas para el desarrollo sostenible
En el taller ‘Alianzas para el desarrollo sostenible’, moderado por John Scade, socio director de Mas Business, Daniel Trurán, Ambassador de B Corp, ha explicado cómo las BCorp “son empresas que tienen muy presentes las alianzas, trabajan con pasión, coherencia y quieren ser las mejores empresas para el mundo”.
Por su parte, Alberto Alemany, director de la UAVDI y Myriam Becerril, directora psicosocial de Fundación A la Par, han compartido la labor de la entidad. “Trabajamos para incorporar la discapacidad intelectual en la sociedad y tender puentes en vez de barreras. Damos apoyo a más de 1.000 personas en la actualidad”. Además, “forjamos alianzas con empresas y administraciones públicas para normalizar la discapacidad intelectual”.
José Samos, miembro del Consejo Rector de Sepra, ha explicado cómo la cooperativa de prevención y riesgos laborales se alía con las administraciones públicas para desarrollar proyectos. “Contamos con un Día del Bien Común al trimestre en el que no trabajamos y hacemos voluntariado corporativo o mejoramos el clima laboral”, ha añadido.
Por su parte, Nerea de la Corte, responsable de Desarrollo, Gestión e Iniciativas Ambientales de Endesa ha señalado: “La circularidad de nuestra actividad no se puede entender sin alianzas. Por eso Endesa forma parte del Pacto Economía Circular”. Respecto a la comunicación, ha añadido: “Cuando comunicas desde la experiencia de otro aliado el mensaje cala más y se genera mayor credibilidad”.
Finalmente, May López, responsable de RSC de Seur, ha incidido en la necesidad de generar alianzas: “Quien piense que puede ir solo está equivocado. Hay que colaborar y compartir más que competir. Cuánto más brilles tú, más me iluminarás”.
La RSE en la comunicación digital
El último de los talleres ha profundizado en cómo el auge de la comunicación digital ha incidido en la difusión de la Responsabilidad Social.
Bárbara Yuste, directora de Comunicación de ADigital, ha reivindicado la necesidad de los medios tradicionales, a pesar del avance de lo digital: “Los medios digitales están aquí y nos permiten trabajar más rápido y ser más accesibles, pero los medios tradicionales tienen que seguir ya que ambos se complementan”.
El responsable de Comunicación Digital de Endesa, Julián Corredera, ha explicado la voluntad de la compañía de “conversar” a través de las redes sociales. “Monitorizamos para poder saber con quién tenemos posibilidad de conservar”, ha puntualizado.
Antonino Sistac, director en España y Latinoamérica del servicio Readspeaker, que ofrece un sistema de lectura en ‘voz alta’ de cualquier página web, del que Corresponsables es usuaria, ha señalado que “en plena globalización, las redes sociales son una herramienta imprescindible para las empresas”.
Finalmente, Xavier Lavall, cofundador de la aplicación Wheris, que permite a las personas con discapacidad visual leer un formato impreso y que incluye el Anuario Corresponsables, ha puesto de manifiesto como “la digitalización permite superar barreras”, por ejemplo, “hace posible la comunicación efectiva con personas con discapacidades visuales y auditivas”.
El taller ha sido moderado por Marien Ladrón de Guevara, directora de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social de UNESA, quien ha revelado que “gracias a las redes sociales es posible recoger las opiniones de los clientes, lo que permite a las empresas dirigir de una manera u otra la estrategia de RSE”.
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