Crear una start up es un concepto altamente inspirador y más en un entorno tan conectado como el actual. En los últimos años se han roto los esquemas tradicionales de negocios y están siendo reemplazados por este nuevo concepto destinado a ofrecer un producto especializado y a precios muy competitivos. Sin embargo, hay varios pasos a tener en cuenta si queremos que nuestra empresa tenga éxito y un futuro largo y satisfactorio. Aunque la idea la tenemos, el desarrollo posterior es clave para que funcione. Es el caso de Kiwi.com, exitosa start up y metabuscador de viaje especializados en conexiones de vuelos y exitosa start up, que da cinco pautas clave.
1. Contar con una aceleradora o incubadora de start ups
Es fundamental contar con apoyo en los primeros pasos. Puede ser a través de una incubadora (la empresa deberá tener potencial para salir al mercado) que ofrece expertos en dar forma a los proyectos, sustentar el crecimiento y asegurar el éxito. O también está la opción de la aceleradora que da un mayor ritmo a un proyecto que ya se encuentra en desarrollo. De este modo, mientras que una incubadora cuida lo que ya se ha creado mientras crece, la aceleradora te empuja aún más hacia arriba.
2. Validar la idea
Mucho antes de dar el paso de crearla, debemos asegurarnos de que hay un mercado que la necesita. Hay que comprobar que las hipótesis sobre las que basamos nuestra estrategia de negocios son ciertas y que nuestra empresa es viable. Es decir, se debe adaptar una propuesta de valor, pensar a quién queremos dirigirnos, a través de qué canal y a qué precio. El testeo previo es el pilar de nuestro negocio y de su adecuada progresión.
3. El talento es clave: Hay que conseguir al mejor equipo
Un buen equipo es garantía de éxito. Éste tiene que ser resolutivo, proactivo y multidisciplinar. En el caso de Kiwi.com se emplea a más de 1.900 personas y destaca por un servicio de atención al cliente que presta un servicio 24/7. Es clave tener una mentalidad empresarial, conocer muy bien al cliente y sus necesidades.
4. Centrarse al principio en un solo producto
La clave de un funcionamiento con éxito es centrarse al principio en un único producto y cuando éste funcione por sí solo, centrar nuestros esfuerzos en el desarrollo del mismo. Posteriormente una vez esté asentado, podemos o bien mejorarlo o bien ofrecer más cosas.
5. Producto único, exclusivo y más barato
De nada sirve tener una buena idea si esta no aporta algo diferente. Hay que identificar las necesidades del consumidor, ver si éstas se satisfacen y si no es así, entonces trabajar en la idea. Asimismo, es fundamental que sea más barato para poder competir más fácilmente con empresas que ofrecen productos similares. Si, además es algo exclusivo, suma puntos en la trayectoria exitosa del mismo. Es el caso de Kiwi.com que ofrece la posibilidad de un itinerario virtual que no hacen el resto de compañías. Combinando vuelos de distintas compañías que no necesariamente están aliadas entre ellas y que no tienen por qué tener relación entre sí y, además, lo hacen de forma global.
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