Cómo gestionar los recursos humanos en 2017

Un año más, el Instituto Sodexo para la Calidad de Vida ha publicado su Informe sobre Tendencias Mundiales en el Lugar de Trabajo 2017, con el fin de identificar las tendencias más relevantes en la gestión de recursos humanos entre las empresas líderes de todo el mundo. El resultado de este análisis se refleja en las diez tendencias que recoge este informe y que recorren múltiples dimensiones del lugar de trabajo, como la imbricación entre la marca de la empresa y la marca personal, la evolución de la formación en el entorno laboral, el lugar de trabajo como un espacio de bienestar, o la vinculación con las causas que preocupan a la sociedad en general.

Estas son, de forma resumida, las diez tendencias que analiza el estudio:

1. La organización ágil: equilibrio entre velocidad y estabilidad. Los nuevos escenarios en los mercados y el entorno en continuo cambio exigen a las empresas desarrollar ante todo la agilidad –es decir, velocidad más estabilidad– con el objeto de responder a las necesidades de los clientes y adelantarse a la competencia. Para ello, deben favorecer culturas en las que los empleados se sientan libres y responsables, y puedan convertirse en precursores de la innovación y la creatividad dentro de la organización.

2. Lugares de trabajo cruzados para acelerar la innovación. Las últimas tendencias en los espacios de trabajo colaborativos llevan a un nuevo nivel de cooperación. Las organizaciones más avanzadas no solo comparten el espacio físico y los recursos, sino que también estructuran de manera deliberada las interacciones para fomentar enfoques combinados de resolución de problemas a la hora de abordar cuestiones complejas.

3. Empleados sin fronteras: el impacto de la migración en el lugar de trabajo. La difusión y la escala de los movimientos de trabajadores, tanto en las economías emergentes como en las desarrolladas, está generando nuevas oportunidades para convertirse en líder de la aplicación de políticas inclusivas, evaluando las necesidades de habilidades, la disponibilidad, los beneficios de localización y la integración cultural efectiva.

4. El nuevo gen de la robótica: cómo los robots están transformando el trabajo. Los robots llevan años en el mundo del trabajo y los avances en inteligencia artificial han llevado a las organizaciones a utilizarlos en trabajos que solían realizar los seres humanos. La tendencia más reciente en las empresas líderes consiste en explorar los beneficios que pueden aportar los robots, especialmente cuando colaboran con personas en trabajos que hasta ahora se consideraban exclusivamente humanos.

5. Aprendizaje intergeneracional: un nuevo modelo para el desarrollo del talento. A medida que las personas viven y trabajan más tiempo, las empresas están repensando la formación tradicional que hasta ahora se ha ofrecido a los empleados. En los entornos más dinámicos, profesionales de todas las generaciones se están enseñando mutuamente a partir de sus propias experiencias, creando de esta forma una nueva cultura de desarrollo personal.

6. ‘Branding’ personal: una potente herramienta para empleados y empleadores. La marca personal está tomando una nueva vida y cada día es más valorada, ya que las empresas también buscan aprovechar el poder de las marcas personales de sus empleados. Un solo dato puede ilustrar esta idea: los mensajes de una marca se comparten 24 veces más cuando los publican los empleados que cuando lo hace la compañía.

7. ‘Design thinking’: aplicar el diseño para redefinir la experiencia en el lugar de trabajo. Desde el espacio físico y la tecnología hasta las comodidades que pueden aportar los entornos virtuales de trabajo, la forma en que los profesionales experimentan este espacio resulta fundamental para su felicidad y satisfacción. El design thinking, o pensamiento de diseño, puede ayudar a optimizar esta experiencia centrándose en las necesidades de las personas para que sirva de apoyo a los empleados dentro y fuera del lugar de trabajo.

8. Desarrollo sostenible: una visión compartida y un propósito común para la responsabilidad social de las empresas. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas para 2030 llaman a las organizaciones a trabajar conjuntamente con los gobiernos para desarrollar una visión compartida. La forma en que las empresas interpretan y adaptan estas nuevas prácticas afectará no solo al progreso hacia el logro de esos objetivos, sino que también responde a las exigencias de una fuerza laboral que demanda de las empresas que asuman el liderazgo hacia un cambio social positivo.

9. El potencial del talento ‘millenial’: comprender mejor lo que impulsa a esta generación. Conocer y entender mejor a la última generación de trabajadores que se ha incorporado al mercado de trabajo es un imperativo para las organizaciones de todo tipo. Analizar a fondo el conjunto único de características y capacidades que esta generación aporta nos puede ofrecer una visión sobre el futuro de las empresas.

10. Wellness 3.0: el lugar de trabajo como entorno de bienestar. Por supuesto que el entorno de trabajo debe ser ante todo un lugar saludable, pero yendo más allá de la prevención de los problemas de salud, el enfoque actual para el bienestar presenta a la empresa como un catalizador fundamental para una vida saludable para los empleados, sus familias y la sociedad en general.

Para este análisis, Sodexo monitoriza continuamente las tendencias en el entorno laboral a nivel global y el impacto que tienen en los empleados, tanto en los suyos propios como en los de sus clientes. La idea es comprender con profundidad cómo se desarrollan los seres humanos en el trabajo, desde el convencimiento de que la calidad de vida en el trabajo contribuye de forma sostenible al éxito de las empresas y las sociedades. El objetivo de esta investigación es mostrar a los directivos de todos los sectores las tendencias que están alimentando la transformación en las organizaciones, de forma que puedan evaluar la relevancia y significado de estos cambios, y situarse a la vanguardia de sus respectivas industrias.

En la elaboración del informe, Sodexo ha contado con la colaboración de cerca de cincuenta expertos en las diferentes materias. Líderes de opinión, investigadores, escritores, profesores, etc., pertenecientes a organizaciones de todo el mundo como Accenture, la American Psychological Association, la Universidad de Columbia, la Cranfield School of Management, la Universidad de Harvard, ESCP Europe Business School, la International Federation of Robotics, la International Food Waste Coalition, LinkedIn, McKinsey & Company, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Fundación de Naciones Unidas, o el World Wildlife Fund (WWF), entre muchos otros, han contribuido con sus perspectivas a la identificación de estas tendencias.

Con esta iniciativa, Sodexo refuerza su visión de la calidad de vida en el lugar de trabajo como fundamento de la satisfacción laboral de las personas, convirtiéndola en algo concreto y sobre lo que se puede actuar, con el fin de crear una fuerza de trabajo más comprometida, motivada y feliz.