La inteligencia artificial no solo está revolucionando la forma en la que nos relacionamos con la tecnología, sino que también está redefiniendo el entorno empresarial, especialmente el liderazgo. La IA presenta nuevas formas de enfrentar este desafío, pero también plantea importantes retos. Y es que si bien según un informe reciente de EY más del 84% de los directivos ya reportan el uso de aplicaciones de IA, a la vez deben hacer frente a múltiples retos que se centran principalmente en la búsqueda del equilibrio entre tecnología y personas.
En este contexto, knowmad mood, consultora tecnológica líder en soluciones de transformación digital, desgrana algunas estrategias sobre cómo los directivos deben abordar el liderazgo en la era de la IA:
- Fomentar la innovación y adaptación continua. El liderazgo hoy en día implica y requiere una comprensión completa de las tecnologías y su impacto. En este sentido, los líderes deben estar preparados para transformar modelos de negocio, a través de la integración inteligente de procesos tecnológicos y del impulso de las relaciones con clientes. Para alcanzarlo, además, resulta necesario fomentar una cultura de adaptabilidad, que sea capaz de mantener un equilibrio entre tecnología y personas y, así, asegurar el éxito en un entorno dinámico y de constante cambio.
- Desarrollar habilidades clave para la colaboración efectiva entre tecnología y personas. En la era digital, los líderes deben entender bien cómo la IA puede colaborar con el talento humano. En este contexto, destaca la importancia de escuchar activamente y formular buenas preguntas. Y es que escuchar a los equipos y fomentar una comunicación efectiva es un aspecto crucial para no perder de vista el valor humano en el proceso de integración de la IA y asegurar que la tecnología responda a las necesidades reales de las personas.
- Promover la diversidad en el liderazgo. Un liderazgo diverso es un activo valioso para cualquier organización, y, por su parte, la IA proporciona un entorno propicio para fomentar la creatividad y la innovación. Para aprovechar esta ventaja, los líderes deben fomentar la diversidad en sus equipos de cara a aportar nuevas ideas, experiencias y perspectivas, lo que enriquece, en última instancia, la toma de decisiones.
- Mantener la autenticidad y proteger la reputación. Si bien la automatización permite generar contenido a gran escala, se genera un dilema ético ya que puede socavar la autenticidad y el vínculo emocional con la audiencia. Su uso excesivo puede derivar en la pérdida de autenticidad y contacto emocional con la audiencia, por lo que para mantener estos aspectos surge la necesidad de encontrar un equilibrio entre la automatización y participación humana. Los líderes deben cuidar especialmente este aspecto, crucial para preservar la reputación y construir confianza y lealtad hacia la marca.
- Gestionar la IA de forma inteligente para impulsar la sostenibilidad, eficiencia y productividad. En la era de la IA, los líderes deben anticiparse a los problemas, mejorar la eficiencia operativa y equilibrar las necesidades tecnológicas con las humanas, pero también impulsar la sostenibilidad. Y es que la implementación de tecnologías como la IA generativa y la computación en la nube no solo sirve para impulsar la eficiencia y la productividad de todos los equipos, sino que también puede promover la adopción de prácticas sostenibles, lo que redunda en el desarrollo económico y ambiental de la empresa.
“En definitiva, los líderes deben adoptar una visión orientada hacia el futuro. El liderazgo en la era de la IA combina competencias tecnológicas y humanas, integrando tecnología con un enfoque emocional y empático. Sin embargo, liderar a partir de las emociones no debe considerarse una señal de debilidad, sino como una fortaleza que permite conectar de forma auténtica con los empleados, algo clave para el éxito de la empresa. Sin duda, este equilibrio es crucial para guiar a las organizaciones hacia un futuro basado en la innovación y en la adaptación, en el que se aprovechan los avances tecnológicos sin perder de vista los valores y la relación genuina con sus equipos” declara Gustavo Eduardo Sandoval Thiele, Head of AI, IoT & Smart X Business Line en knowmad mood
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