Manuel Zaera es un destacado profesional con una amplia experiencia en gestión de recursos humanos, innovación y experiencia del cliente en empresas líderes del sector financiero. Con una formación en Ingeniería de Telecomunicaciones y un programa de Alta Dirección del IE Business School, Zaera ha ocupado roles de liderazgo en compañías como Nationale-Nederlanden, donde se desempeñó como Director de Recursos Humanos y Director de Innovación, contribuyendo al desarrollo de estrategias innovadoras y al éxito en la experiencia del cliente.
En su trayectoria, Zaera ha liderado equipos multidisciplinarios de más de 120 personas y ha sido reconocido por su excelencia en el servicio al cliente y la gestión del talento. Su capacidad para impulsar la innovación responsable y su compromiso con el desarrollo del capital humano lo han llevado a ocupar cargos de alto nivel, como el de COO y Director de Capital Humano en IQube, una empresa dedicada a potenciar el uso ético y efectivo de la inteligencia artificial en diversas industrias.
Además de su experiencia empresarial, Zaera es un líder reconocido en su campo, con certificaciones en Agile Scrum Master y PRINCE2®, así como reconocimientos por su contribución al servicio al cliente y la innovación. Su visión estratégica, su habilidad para liderar equipos y su compromiso con la excelencia lo convierten en un referente en el ámbito de la gestión del talento, la innovación y la experiencia del cliente.
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