Qué hacen las 20 mejores empresas para formar a sus líderes

Compañías como General Electric, Procter & Gamble, Pepsico y Citigroup figuran en los primeros puestos del ránking de las 20 organizaciones más eficaces y exitosas en desarrollar el liderazgo elaborado por Hay Group, para lo que implementan siete prácticas claves entre sus ejecutivos y profesionales.

Las siete prácticas claves identificadas en el sondeo realizado por la consultora internacional Hay Group prevalecieron en todas las empresas de la lista FORTUNE 500 que fueron encuestadas, y sólo varió el grado de compromiso con esas prácticas o el énfasis puesto en ellas por las distintas organizaciones.

Las mejores 20 empresas a nivel mundial – de un total de 1.279 encuestadas- en cuanto al desarrollo de líderes, entre las que figuran General Electric, Procter & Gamble, Pepsico y Citigroup, eran las que tenían una mayor cantidad de estas personalidades pero también estaban más satisfechas con el número y la calidad de los mismos.

En este sentido, las prácticas para desarrollar un liderazgo eficaz no cambiaron demasiado desde la encuesta del 2005 y hacen mucho hincapié en la participación directa del director general.

Prácticas a tener en cuenta

Por su parte, Mary Fontaine de Hay Group, apuntó que “si las organizaciones planean hacer algo, deben adoptar las tres prácticas principales: un clima de trabajo motivador, un compromiso con el desarrollo del liderazgo y la capacitación de los equipos representan más del 60% de los factores para predecir si una empresa tendrá la cantidad y el tipo correcto de líderes.”

Así, el desarrollo de un clima de liderazgo exitoso requiere que las organizaciones intervengan a nivel individual, de equipo y organizacional. No es bueno esperar que las personas marquen la diferencia si no cuentan con apoyo en toda la empresa.

Esto nunca fue más cierto que para el cargo de director general. Los directores generales de las mejores empresas dedican una gran parte de su tiempo y energía al funcionamiento del liderazgo.

Son personas prácticas que se aseguran de que todos estén alineados con la estrategia. Como Director General de PepsiCo, a Roger Enrico le gustaba decir: “Dedico 80% de mi tiempo intentando alinear a las personas.”

Al respecto, el estudio destaca que “alineación no quiere decir conformidad”. Los líderes pueden aferrarse a la excentricidad o a un comportamiento de inconformidad dentro de los equipos, siempre y cuando todos se dirijan a la misma dirección. Esto es lo que hacen los mejores: participan, asegurándose de que su programa de liderazgo acompañe la estrategia de la empresa. Así, AG Lafley (Procter and Gamble) dedica entre la mitad y un tercio de su tiempo al desarrollo del liderazgo; Wayne Colloway (PepsiCo) utiliza dos tercios de su tiempo para identificar talento de liderazgo para el futuro; Lou Gerstner, y ahora Sam Palmissano (IBM), dedican al menos dos semanas completas únicamente a revisar líderes con alto potencial.

Compromiso con el desarrollo del liderazgo Los hallazgos de Hay Group revelan que las mejores 20 organizaciones en fomentar líderes tienen trayectorias de carrera y programas formales separados para los profesionales de alto potencial, creados puntualmente para acelerar su desarrollo.