Carlos Ramos, Head of Talent Management & Communication de Clarel (Grupo Día), es el protagonista de la jornada al convertirse en ‘La Cara de la Noticia’ de los RRHH. Actualmente, la compañía se encuentra en un proceso de transformación total de su modelo de negocio, pasando por el impulso de la formación y, más concretamente, el e-learning para sus empleados, como una fórmula para impulsar el talento, la productividad y el desarrollo profesional de la plantilla.
Desde el área de talento han apostado además por una fórmula gamificada y digital de la mano de la tecnológica isEazy, con el objetivo de facilitar el aprendizaje y multiplicar el engagement. Para la compañía, el siguiente paso es utilizar Engage con otros colectivos, como el personal de sus almacenes.
Una decisión en la que Carlos Ramos, nuestra ‘Cara de la Noticia’ ha tenido un gran peso. «Estamos muy contentos con los resultados. Hemos logrado aumentar el engagement de la formación hasta un 84%, y el porcentaje de aciertos en los juegos supera ya el 90%. Por fin hemos conseguido que nuestro personal de tienda tenga un conocimiento profundo de todos nuestros productos. Y lo que es mejor: hemos convertido a nuestras empleadas en auténticas embajadoras de nuestra marca” declara el responsable del Área de Talento y Comunicación de Clarel.
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