VI Edición de los Premios del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa

El Observatorio deComunicación Interna e Identidad Corporativa ha premiado a McDonald’s, ArcelorMittal, Santander, EPM, Repsol, Orange, Deutsche Bank, y Bankinter por la gestión de la  comunicación interna, la identidad corporativa y la RSC durante 2013.
 
La ceremonia de entrega de la VI edición de los Premios del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa puesto en marcha por la consultora de comunicación Inforpress, IE Business School y Capital Humano, se ha celebrado hoy en el Hotel Eurostars con la presencia de 43 personas. El jurado ha destacado a estas 8 empresas entre las 54 organizaciones participantes y 74 candidaturas.
 
Como novedad, en su VI edición, los Premios del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa ha contado con dos nuevas categorías. Por primera vez, el Observatorio ha galardonado la comunicación personal ‘en cascada’ y la comunicación interna en Latinoamérica.
 
El premio a la comunicación personal ‘en cascada’ ha recaído en  ArcelorMittal, por su proyecto ‘Sistema ArcelorMittal de información en cascada’. En 2013, la siderúrgica diseñó un sistema de comunicación para garantizar que los mensajes corporativos llegaran a todos los empleados.
 
El premio a la comunicación interna de empresas en Latinoamérica, ha sido para EPM por su proyecto ‘Boletín telefónico de EPM’. La Gerencia Comunicación Corporativa de EPM ha puesto en marcha  un canal de noticias en tiempo real, vía teléfono, para comunicar los hechos  relevantes a los empleados de sedes remotas que, por su ubicación, tienen más dificultades para acceder a ellas.
 
Por otra parte, McDonald’s ha recibido el premio de Comunicación Interna por su campaña ‘Desayunos McDonald´s despierta tu sonrisa’. Con este galardón, el jurado ha reconocido la novedad de la acción, por el volumen de empleados que han participado y su trascendencia externa. La campaña se dirige a los consumidores que desayunan fuera de casa, pero son los empleados los protagonistas al hacer posible despertar la sonrisa de los consumidores y convertirlos en los mejores embajadores de la marca.
 
Entidades financieras

En la categoría ‘Estrategia de Comunicación Interna para la gestión del cambio’, ha sido premiado el Banco Santander por su proyecto “Santander ideas”, una red social para fomentar el intercambio de ideas y la colaboración entre los profesionales de todos los países y, de esta manera, generar una actitud de innovación y mejora continua de los procesos.
 
Por su parte, la mejor práctica de Comunicación Interna en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha recaído en Deutsche Bank, por su proyecto ‘Diversidad en Deutsche’. La entidad financiera ha creado un departamento de Diversidad y ha llevado a cabo varias actividades para concienciar a sus empleados y fomentar un ambiente de inclusión. Con este objetivo, delimitó una serie de mensajes clave a transmitir a directivos y empleados a lo largo del año.
 
Con el proyecto ‘Intranet social: Transformación de canales 2.0’, Bankinter ha sido galardonado por su estrategia global de social media y entornos digitales en Comunicación Interna. La compañía ha alcanzado un doble objetivo estratégico: unificarlos en una sola plataforma de contenidos personalizable y que esta plataforma integre todas las funcionalidades sociales como herramientas reales de trabajo para los empleados. El resultado ha sido la creación de una Intranet Social, en la que los atributos 2.0 no son un fin en sí mismo, sino un elemento de participación util para el trabajo cotidiano de los empleados.
 
Información online

En plataformas y soportes online para la gestión eficaz de la comunicación interna, el  jurado ha premiado dos empresas: Repsol, por su proyecto ‘Cartelería digital en Repsol’ y Orange por ‘Estilo Orange’.
 
La ‘Cartelería digital en Repsol’ ha nacido vinculada al traslado de la compañía a la nueva sede corporativa, Campus. Debido a su multiculturalidad, el proyecto se segmentó en dos canales; uno con contenidos en castellano y otro en inglés. Las primeras emisiones se iniciaron con los primeros traslados y la parrilla se fue adaptando a la incorporación del resto de empleados.
 ‘Estilo Orange’ de Orange, es una plataforma para relacionarse con los clientes. El estilo Orange se basa en la naturalidad, cercanía, facilitar la vida e implicarse. Su objetivo es que los clientes identifiquen la marca como una empresa orientada al cliente.
 
Referentes en comunicación interna

El Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa es un proyecto pionero en España, liderado por la consultora de comunicación Inforpress, la escuela de negocios IE Business School y la revista Capital Humano (editada por Wolters Kluwery). Su objetivo es investigar, generar y divulgar conocimientos en comunicación interna, profundizar en sus características y en su desarrollo futuro.
 
El Consejo Asesor del Observatorio está formado por empresas reconocidas en este ámbito: BBVA, DKV Seguros, Gas Natural Fenosa, Novartis, Ikea, Siemens, Ferrovial, GAES Centros auditivos Kellogg’s, Seur, FYM- Italcementi; y por Dircom, entidad colaboradora.