«No todas las organizaciones están dispuestas a asumir este cambio social que exige una transparencia en su gestión. Puede que, cuando se encuentren ante este dilema, opten por seguir comunicando de forma tradicional para no exponerse. Sin embargo, cada día, esta decisión deja de ser opcional.»
«La viralidad es el cáliz sagrado de cualquier anunciante: que los receptores de tu mensaje se conviertan en prescriptores, y cada uno de ellos rebote la información a todos sus círculos sociales, y que estos, a su vez, continúen la cadena.»
Si bien las redes sociales ya forman parte de la estrategia de comunicación de un buen número de empresas e instituciones, la corta edad del sector y su constante y veloz evolución hacen que se mantengan las dudas sobre qué debemos hacer con ellas, cuál es su rentabilidad y cuánto esfuerzo, tiempo y dinero debemos invertir en este campo.
Para ayudarnos a gestionar y planificar adecuadamente las redes sociales corporativas, Jorge Villar nos enseña en este libro todo aquello que cualquier tipo de organización debe saber y tener en cuenta en la comunicación y el marketing online, desde la estructura y los perfiles profesionales, hasta la figura del community manager, pasando por la importancia del cumplimiento de cada una de las etapas del social media plan: fase de investigación, establecimiento de objetivos, estrategias y acciones a llevar a cabo y plan de contenidos.
EL AUTOR
Jorge Villar es director de comunicación del Ayuntamiento de Elche, labor que desarrolla mientras disfruta de una excedencia en la empresa de la que es socio fundador, Youknow ecommerce, entre cyos clientes encontramos a Amnistía Internacional, Greenpeace, Médicos Sin Fronteras o Nach, entre otros.
Ha sido docente en marketing online en la Escuela Superior de Marketing de Alicante (ESUMA), Esden Business School, IEBS School, Unimooc, CMUA Universidad de Alicante y en la Escuela de Organización Industrial (EOI), además de ponente en diferentes charlas, eventos y congresos.
Es autor del libro Montar una tienda online de la colección En una semana (Gestión 2000, 2013) y coautor de Change Marketers (El Viso Media, 2014).
Un libro publicado por Alienta Editorial
Fecha de publicación: 8 de septiembre de 2016
Precio: 17,95 € / Núm. de páginas: 258
Súmate a la conversación sobre el libro en Twitter: #RRSSpro
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