14 de noviembre de 2024
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Escucha activa, empatía y, ante todo, confianza: claves fundamentales para un proceso de coaching exitoso

Escucha activa, empatía y, ante todo, confianza: claves fundamentales para un proceso de coaching exitoso
  • Este jueves 13 de abril hemos conocido las diferencias entre coaching, mentoring y formación en un webinar organizado por RRHHDigital y CoachHub.
  • Además de las diferencias entre las tres formas de asesoramiento se ha debatido sobre la construcción de planes de desarrollo de alto impacto.
  • ¡Aquí puedes descubrir todos los detalles del debate e incluso el vídeo completo por si no has podido asistir!

¿Coaching, mentoring o formación… Qué considerar en la construcción de planes de desarrollo de alto impacto? Éste ha sido el título del webinar que se llevó a cabo durante la jornada de ayer y estuvo organizado por RRHHDigital y CoachHub.

Estamos justamente en el momento del año en donde la mayoría de las empresas promueven conversaciones de desarrollo y carrera entre colaboradores y managers. Además, numerosas encuestas indican que coaching y mentoring vienen aumentando su participación en las acciones de desarrollo pero, ¿en la práctica eso es así?

En este webinar hemos tenido la suerte de tener a cuatro ponentes y a una moderadora pertenecientes a empresas de alto nivel: Éstos han sido los encargados de debatir del tema: 

  • Erick Rivera , Client Director & Coaching Transformation Consultant de CoachHub.
  • Celia Cisneros, Directora Atracción, Aprendizaje y Desarrollo del Talento de Leroy Merlin.
  • Sandra Varela, Regional HR Manager South & West Europe Market Unit de Peri.
  • Ainhoa Ros, People Development Director de Velatia.

Eliana Gialain, Senior Behavioral Scientist de CoachHub ha sido la encargada de conducir el debate. 

En palabras de la moderadora: «Es fundamental que para que un proceso de coaching o mentoring sea exitoso el objetivo, la estructura y los roles estén bien definidos.» explicaba Ainhoa Ros. Además, incide en que este proceso de seguimiento, «es el punto de dolor de la mayor parte de las compañías o equipos de talento»

Sandra Varela ha incidido sobre los procesos de formación, poniendo la experiencia de su empresa como ejemplo. En su caso ha comentado la importancia de la flexibilidad y la customizaicón de estos procesos, y cómo variar e incidir sobre esto ha influido tanto en la satisfacción de sus colaboradores.

Además, Erick Rivera nos ha hablado de los orígenes del coaching y del mentoring y, por supuesto, de las grandes diferencias entre ambos. El coaching es ese acompañamiento por parte de un profesional para que una persona pueda alcanzar las metas propuestas. A lo largo de todo este proceso, el coach, que deberá contar con una formación y experiencia acreditada, ayudará a detectar sus habilidades y competencias, al igual que ayudará a notificar sus amenazas y superar sus obstáculos. 

Por su parte, Ros, tras su larga experiencia, ha explicado cómo la empresa puede enfocar el tema de plan de desarrollo para que resulten ser de alto impacto tanto para el colaborador como para la empresa.

¿Qué funciona más? Coaching, mentoring, formación, “on-the-job” training, chatGPT?, de éstas, ¿qué inciativa es más efectiva? En el debate se han resuelto éstas preguntas y muchas más.

Como en otras ocaciones, al finalizar las ponencias, ha habido un turno de preguntas y respuestas ya que los asistentes han estado durante todo el debate muy activos en el chat. «¿Cómo te aseguras de que tus clientes se sienten motivados y comprometidos durante todo el proceso de coaching?», ha sido una de las preguntas elaboradas por los asistentes.

Por si no has podido asistir… ¡Aquí tienes el webinar completo!

https://player.vimeo.com/video/817344984?h=a1162fab2e

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