«Aprender en el flujo del trabajo» (“o Learning in the flow of work”) y «aprendizaje permanente»(o lifelong learning”): dos modos de entender la formación potenciada por la plataforma Learninghubz que Randstad Portugal ha buscado promover entre sus empleados. De manera autónoma y flexible, en una especie de Youtube para la formación, sus talentos pueden enriquecer sus conocimientos en las áreas que más les interesan.
Este año, la formación se ha definido como un pilar estratégico en Randstad. Siendo un factor de motivación y engagement de sus empleados con la organización, ha sido un elemento clave para que la empresa se haya especializado en soluciones de trabajo flexible y RRHH.
Ya propietaria de una plataforma de formación online que forma parte del plan de formación de la empresa – con cursos obligatorios, organizados en variados módulos y capítulos que implican momentos de interacción y evaluación – Randstad Portugal se planteó la necesidad de disponibilizar a su equipo corporativo un acceso individual, autónomo y flexible a contenidos formativos sobre una amplia variedad de temas, en función de la heterogeneidad de intereses de sus profesionales, con especial atención en las soft skills. Fue gracias a Learninghubz, una plataforma digital de formación y desarrollo con más de 10.000 contenidos de microlearning, que la organización logró encontrar una alianza para implantar una cultura de aprendizaje continuo.
En 2020, en plena pandemia, con la formación presencial limitada, Randstad Portugal buscaba crear otros canales de formación para sus trabajadores. En junio de ese año, inició un periodo de prueba con la plataforma Learninghubz, y en febrero de 2021 decidió seguir adelante con esta colaboración.
La plataforma, diseñada de una manera similar al Youtube, puede ser customizada en lo que respecta a la disposición y destacado de los contenidos, de acuerdo a las temáticas y habilidades de interés a desarrollar en cada organización. En Randstad, además de la biblioteca de contenidos que le proporciona Learninghubz, mediante un proceso de selección manual de las mejores fuentes online existentes, se crearon páginas temáticas, también con contenidos propios, ejemplos de las cuales son: La «Academia Inclusiva», que cuenta con webinars patrocinados por Randstad en materia de selección de personal y liderazgo de carácter inclusivo dentro de la organización, y el «Canal Randstad», que se encargó de abarcar los contenidos de promoción de la marca difundidos en sus redes sociales. Además, se crearon playlists basadas en vídeos propuestos por el equipo directivo de Randstad y por los «top learners», aquellos empleados más habituales en la plataforma.
Con respecto a la participación, Learninghubz proporciona los informes de uso con un registro individual de los tiempos de formación de cada empleado, de modo que puedan contabilizarse para el cumplimiento del requisito legal mínimo de formación anual que deben suministrar las organizaciones. Por otro lado, se proporciona un dashboard online, permanentemente accesible para el cliente, que contiene múltiples indicadores referentes a la utilización de la plataforma, que permiten apoyar su gestión y la toma de decisiones en este entorno.
» Logramos así descubrir cuántas personas ingresaban a la plataforma, cuánto tiempo pasaban en ella y cuáles eran los contenidos más vistos…» nos cuenta Marta Serrano, HR Business Partner de Randstad Portugal.
¡Microaprendizaje, un trayecto autónomo y flexible!
El microaprendizaje o Microlearning permite a cada persona aprender lo que necesita, “in the flow of work” en el flujo de su trabajo – lo que posibilita que los nuevos conocimientos se puedan aplicar inmediatamente en las tareas diarias- y a su propio ritmo.
«Una cosa es el plan de formación y desarrollo que hemos diseñado y otra muy distinta es proporcionar contenidos que los propios trabajadores puedan consultar, de forma autónoma, en función de las habilidades que identifiquen que deben desarrollar», señala Marta Serrano. «Queríamos promover este carácter proactivo y la autonomía en nuestro proceso de aprendizaje, para que la formación figure en la agenda de las personas», añadió.
¿Y por qué es importante este enfoque de aprendizaje a lo largo de toda la vida “ lifelong learning”? Pedro Costa Santos, Director de Marketing y Ventas de Learninghubz, contesta: «Las organizaciones que logren desarrollar una verdadera cultura de aprendizaje serán las que retengan y atraigan talento con mayor facilidad, algo que resulta aún más relevante para las nuevas generaciones».
‘Top’ visualizaciones
Como se mencionó previamente, Randstad buscaba desarrollar las soft skills en sus empleados, ya que es un área con menor oferta formativa en la empresa y también con una mayor diversidad en las áreas de interés. Según los últimos informes, temáticas como la productividad, las mejores prácticas para trabajar a distancia- o, en el caso del liderazgo, la gestión de equipos a distancia- y el bienestar, la gestión emocional y del estrés se encuentran entre los ‘top’ de las preferencias de los empleados de Randstad.
«Sabemos y nuestros empleados así nos lo han hecho llegar, que el hecho de que Randstad ofrezca una plataforma de este tipo les demuestra que estamos comprometidos con su aprendizaje y su desarrollo. Esto les motiva y tiene un gran impacto en la productividad», asegura el responsable de RRHH. «Si nuestras personas no logran aprender a hacer más y mejor, la productividad siempre se resentirá», concluye.
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