La cadena de papelerías Folder, con 130 establecimientos repartidos por todo el país, ha presentado esta semana a su red una nueva herramienta de DHL dirigida a facilitar su integración en la empresa.
Gracias a esta iniciativa de la multinacional de la logística y el transporte, todos los empleados de Folder tendrán acceso a una herramienta de e-learning de autoformación y consulta que permitirá a cualquier empleado, independientemente de su antigüedad en la empresa, estar al corriente de las novedades y conocer todo lo relativo a los distintos servicios de DHL en su tienda.
Se trata de un paso más en la colaboración entre ambas empresas, que operan conjuntamente desde 2007 fecha en la que DHL se convirtió en la empresa oficial de logística, mensajería y transporte para Folder.
A través de esta plataforma, los empleados de la compañía podrán posible acceder a un itinerario formativo dividido en etapas con todo lo necesario para poder ofrecer un servicio excelente, un chat interactivo con DHL y con el resto de tiendas para compartir dudas, comentarios y experiencias, una sección de noticias con publicación periódica de Ranking y noticias relevantes de DHL.
En la actualidad, DHL realiza cerca de 1.500 envíos, mensuales, desde las tiendas Folder con el nivel de urgencia que requiera el cliente –estándar, urgente o muy urgente-, en todos los puntos del país, y tanto a particulares, pymes como a la gran empresa. Igualmente en las tiendas Folder se reciben y distribuyen, al cliente final, los pedidos que éstos realizan por las diferentes plataformas Web, siendo un servicio en auge.
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