‘ROI en RRHH: ¿cómo medir la eficacia e invertir en el talento?’, este fue el título del webinar organizado por RRHHDigital y Endalia, la compañía especializada en software integral de RRHH y servicios de nómina. Para debatir sobre este tema hemos tenido la suerte de contar con los siguientes speakers con:
- Rosana Fernández, directora de RRHH en GOAL Systems.
- Alejandro Coloma, Account Executive en Endalia.
- Carla Benítez, directora de RRHH en IRIS Venture Builder.
¿Es importante calcular el ROI? Gracias a esta herramienta podremos saber la rentabilidad de cada inversión y modificarla en caso de que nos produzca pérdidas. Nos ayuda a identificar en qué acciones debemos centrar nuestras inversiones y permite fijar metas y objetivos reales basados en datos. Además, permite conocer a los futuros clientes de un proyecto en nuestra empresa.
¿Cómo puede la tecnología facilitar la medición efectiva del ROI en RRHH y proporcionar información más precisa sobre el rendimiento de las iniciativas? El Account Executive de Endalia ha confesado que la tecnología es crucial para medir efectivamente el ROI en RRHH, ya que ayuda a automatizar datos, analizarlos de forma eficiente y visualizarlos. También, ha expresado que este es el canal más importante para hacerlo de manera precisa. A esta respuesta, Benítez añadió: «La tecnología es el catalizador más importante.»
El ROI puede ayudar a los departamentos de RRHH a convencer a dirección de invertir en la gestión de talento. Rosana Fernández mencionó durante la sesión siete puntos fundamentales para convencer al comité de dirección:
- Vinculación a los resultados empresariales: contribuyen al objetivo de aumento de productividad, hacer mejor producto o servicio dependiendo de la empresa, de la satisfacción del cliente
- Reducción de costes: importantísima en cualquier empresa. Todos los que tiene que ver con la rotación de empleados costes de contratar nuevos empleados, formación, ausentismo…
- Valor de retener el talento: el coste de reemplazar a ese empleado, tiempos y costes de seleccionar, el tiempo productivo, la formación…
- Aumento de la productividad: si tú eres capaz de medir todo esto, impactará en la productividad de tu compañía
- Medición de los indicadores de desempeño: Tener KPIs que demuestren la contribución de cada uno de los empleados a mejora y resultados tangibles de las estrategias de RRHH y la compañía es muy importante
- Demostrar la importancia del ROI específico de Recursos Humanos: cómo repercute tener buenos líderes en la organización es fundamental.
- Best practices: Como nos comparamos con los competidores, best practices que puedas compartir para ser mejor y ayudar a otros.
«Las empresas tienen que dar el paso a invertir en una plataforma que ayude y facilite estas mediciones… Aceptar que los datos nos ayudará en muchos aspectos y nos va a dar herramientas para tomar mejores decisiones», ha explicado la directora de RRHH de IRIS Venture Builder.
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