Álvaro Guitart, director de experiencia de empleado en Mapfre, fue uno de los protagonistas en el décimo podcast de ‘La Voz de los RRHH’. Junto a Nicolás Ramilo, director general de Great Place to Work, hablaron sobre los premios Best Workplaces España 2019 y de las estrategias que deben seguir las empresas para fomentar el bienestar de sus empleados para ser consideradas como ‘buenos lugares para trabajar’.
Guitart nos dibujó, a grandes rasgos, la receta del mágica del bienestar de los empleados en una compañía. «Es complejo articular una empresa de 11.000 personas. Yo partiría desde el orgullo de pertenencia, pasando por la rotación laboral no deseada, que en Mapfre es inferior al 1%…«, explicó. Además, detalló algunas de las iniciativas que llevan a cabo en Mapfre para ir mejorando: «Creamos un programa interno, ‘Cambio Climático’, donde abrimos un debate entre jefes para ver qué cosas teníamos que cambiar, qué cosas teníamos que hacer mejor. Y las soluciones salían de ellos. Queríamos que salieran de los propios jefes y no de RRHH«.
«La principal fuente de ‘employer branding’ son los empleados»
Para él, los mejores embajadores de una compañía son los propios empleados. «Es cierto que la marca Mapfre tiene tirón, tiene una presencia enorme y es muy reconocida. Eso ayuda. Pero la principal fuente de employer branding para una empresa son sus empleados. Esto es fundamental«, reconoció el director de experiencia de empleado de la empresa aseguradora que gestiona más de 10.000 trabajadores en España.
Por último Guitart desarrolló las claves para ser un gran líder: «Un gran líder tiene que querer genuinamente a su gente. Si partimos de eso, el resto viene solo: de ese cariño viene el respeto, viene la comunicación, viene contar con ellos parra los proyectos, explicar la estrategia, dar feedback, entender cuando tienen una situación personal complicada y apoyarles en estos momentos, viene crear equipo y dedicar el tiempo que se necesita… Yo me quedaría con querer a las personas que trabajan conmigo«.
Escucha la entrevista Álvaro Guitart y a Nicolás Ramiro, así como toda la actualidad de los RRHH de la siguiente manera:
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