Las campañas de descuentos masivos como CyberWeek, HotSale o similares movilizan a miles de empresas a reforzar sus operaciones y atención al cliente. Según Grupo Gestión, las posiciones más requeridas para este tipo de eventos incluyen perfiles clave en logística, atención al cliente, ventas y soporte administrativo, en distintos puntos del país.
Este refuerzo se vuelve esencial en un contexto de fuerte expansión del comercio electrónico. En 2024, las ventas online en Argentina alcanzaron los $22,02 billones de pesos, un 181% más que en 2023, muy por encima de la inflación interanual del 117,7%. El canal digital ya representa el 18% del total de ventas de las empresas, según datos de las cámaras del sector.
Además, el crecimiento del canal online genera oportunidades laborales en áreas de tecnología, diseño, marketing y logística. Hoy, el 44% de los emprendedores del e-commerce emplea entre 2 y 5 personas, y el 26% planea ampliar sus equipos este año.
En este contexto, los expertos de Grupo Gestión señalan que las industrias con mayor demanda de estos perfiles son, alimentos y bebidas, tecnología y telefonía, artículos para el hogar, electrodomésticos, deportes, cosmética y perfumería, indumentaria, accesorios para autos y motos, materiales de construcción y empresas de logística y distribución, que integran las cadenas de valor.
Así, las 10 posiciones más demandadas durante abril para comenzar a trabajar en mayo incluyen los siguientes perfiles:
- Repositores: se trata de perfiles que deben ocuparse del control de stock, carga y descarga de materia prima y del movimiento de mercadería.
- Cajeros: la posición implica manejo de dinero y diferentes medios de pago. Suele ser un valor adicional contar con conocimientos en manejo de moneda extranjera. Será indispensable contar con disponibilidad horaria para trabajar bajo jornada de tiempo completo.
- Packers: se encargan del empaquetado seguro de los productos antes de su envío.
- Personal de Cross Docking: gestionan la transferencia rápida de productos entre transportistas sin almacenamiento prolongado.
- Representantes de atención al cliente omnicanal: resuelven consultas por teléfono, chat, redes sociales y otros canales digitales.
- Representantes de ventas: refuerzan los canales digitales para asesorar y concretar compras en fechas de alto tráfico.
- Empleados de depósito: realizan tareas de paletizado, manejo de zorra eléctrica, carga y descarga.
- E-commerce/pickers: se trata de la persona que se encarga de preparar los pedidos. Para ello agrupa los elementos de una misma orden, se ocupa del empaquetado y etiquetado y completa la documentación para su despacho. Una pieza clave en el proceso logístico de la compra.
- Supervisores de depósito: coordinan al personal operativo, controlan stock y supervisan la recepción y salida de mercadería.
- Choferes para entregas de última milla: aseguran la entrega eficiente de productos al cliente final, especialmente en zonas urbanas.
“Existe un gran número de oportunidades laborales para aquellas personas que quieran hacer un cambio de trabajo o comenzar una nueva etapa a partir del mes de mayo”, Cecilia Tonelli, Coordinadora de Reclutamiento y Selección de Grupo Gestión.
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