Para las empresas, causar una excelente primera impresión es clave, especialmente después de dedicar tiempo y recursos a atraer talento. De hecho, un nuevo estudio de Michael Page, marca perteneciente a PageGroup, líder en selección de mandos intermedios y directivos, con más de 25 años de experiencia en España, revela queel 49% de los empleados ha considerado dejar su compañía tras su primer día.
El informe, que analiza el impacto del onboarding en la fidelización del talento y la productividad, advierte que una mala planificación del primer día puede hacer que un nuevo trabajador se plantee abandonar la empresa de inmediato. Además, también muestra que, aunque muchas organizaciones reconocen la importancia de este proceso, su ejecución suele ser deficiente. Prueba de ello es que solo el 47% de los empleados afirmó haberse sentido completamente respaldado durante su incorporación.
La importancia del onboarding en la fidelización de talento
Los datos reflejan una clara desconexión entre las expectativas de los profesionales y las prácticas actuales de onboarding. Un 37% asegura que no recibió un calendario de onboarding antes de su primer día. Asimismo, un 74% no tuvo ninguna actividad de bienvenida, como un desayuno, comida o encuentro informal con el equipo y un 24% sintió que el apoyo recibido durante el proceso fue insuficiente.
Estos resultados reflejan que el proceso de incorporación de un nuevo trabajador tiene un impacto directo en el retorno de la inversión (ROI) de las empresas. Cuando está bien planificado, puede reducir la rotación de personal, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y recursos en reclutamiento y capacitación.
“El compromiso de un nuevo empleado comienza desde el momento en que acepta la oferta. En las semanas previas a su incorporación, evalúa si tomó la decisión correcta, forma sus primeras impresiones sobre la cultura corporativa y establece expectativas sobre su nuevo rol”, afirma Jaime Asnai González, Director General de PageGroup España y Portugal.“De nuestro estudio se desprende que el proceso de onboarding juega un papel clave en el éxito de cada nuevo trabajador. En este sentido, una mala experiencia en sus primeros días puede generar incertidumbre y hacer que el profesional tenga dudas sobre su permanencia en la empresa. En cambio, un onboarding bien estructurado contribuye a que el empleado se sienta valorado y parte del equipo desde el primer día, además de proporcionarle las herramientas necesarias para desarrollar su trabajo de manera efectiva. Esto, a su vez, facilita su integración y asegura una adaptación fluida a su nuevo rol”.
El informe concluye que las expectativas de los trabajadores antes de su primer día contrastan con la realidad. Mientras que el 66% desearía recibir un calendario detallado deonboarding, un 37% señala no haber tenido acceso a esta planificación. Además, el 87% considera imprescindible recibir información práctica sobre su primer día, un 42% desearía conocer a su futuro manager y el 27% valoraría una visita previa al lugar de trabajo.
Sin embargo, no todos consiguen una integración adecuada. El 21% afirma que su llegada no fue comunicada más allá de su equipo directo, casi un 20% comió solo y el 11% no se sintió plenamente acogido.
Más allá de la pertenencia, la calidad de la formación y el apoyo en la fase de onboardingtiene un impacto directo en la rapidez con la que los nuevos empleados se vuelven productivos para el equipo. Sin embargo, los métodos de formación actuales no siempre responden a las necesidades de los trabajadores. Si bien el 58% recibió formación con compañeros y el 54% tuvo sesiones individuales con su responsable, solo el 47% se sintió totalmente acompañado durante la incorporación. Como resultado, un 19% de los empleados no recomendaría su organización a otras personas.
Además, la formación en remoto sigue generando dudas. Mientras que un 36% realizó módulos online y un 22% recibió formación en grupo de manera presencial, un 57% considera que la formación a distancia no es tan efectiva como la presencial. En este contexto, el estudio deja claro que los profesionales echan en falta más información sobre el funcionamiento de la empresa (63%), más apoyo individual de su responsable (53%) y más detalles sobre la estrategia de la compañía (44%) para considerar su onboarding exitoso.
Procesos bien diseñados, incorporaciones eficaces
Los resultados del estudio son claros: los enfoques tradicionales de onboarding necesitan replantearse. Por ello, desde Michael Page ofrecen una sencilla guía para optimizar este proceso. En este informe, se detallan los siguientes consejos:
- De acuerdo con la empresa, el onboarding comienza antes del primer día. Para ello, implementar un proceso de preboarding genera confianza y reduce la incertidumbre. Enviar información clave, preparar accesos y facilitar recursos esenciales ayuda a que el nuevo empleado se integre con mayor seguridad y sin contratiempos. Si se trata de un puesto remoto, organizar sesiones previas y asegurar que cuente con el equipo necesario es fundamental.
- Ahora bien, el preboarding es solo el inicio del proceso. El primer día es clave para la integración. Una bienvenida bien estructurada, la presencia del responsable y un espacio preparado refuerzan el sentido de pertenencia. Actividades como un desayuno en equipo o videollamadas en remoto facilitan la conexión y evitan el aislamiento.
- Más allá del primer día, la adaptación define el éxito a largo plazo. Comprender la estrategia de la empresa, recibir formación estructurada y equilibrar el aprendizaje digital con la interacción humana facilita la adaptación. A su vez, fomentar la conexión social a través de encuentros informales y proyectos colaborativos refuerza el sentido de pertenencia y compromiso.
- Por último, medir la efectividad del onboarding permite identificar mejoras y optimizar el proceso. Evaluar la opinión del empleado a los 30, 60 y 90 días, junto con el progreso en formación y la conexión social, ayuda a detectar patrones y ajustar estrategias. Recoger feedback en los momentos clave y capacitar a los managers en mejores prácticas de integración es esencial para garantizar el éxito del programa.
“Cuando el onboarding se diseña correctamente, su impacto es significativo. Nuestro estudio ha identificado múltiples formas de fortalecer este proceso, y todas ellas tienen un factor en común: los pequeños detalles marcan una gran diferencia. Desde un mensaje de bienvenida hasta una formación bien estructurada, cada acción contribuye a que los nuevos trabajadores se integren con confianza y se impliquen más rápidamente en su trabajo. Desde Michael Page entendemos la importancia de un proceso de onboarding eficiente, por ello contamos con una unidad de negocio especializada en acompañar a las empresas en su implementación, adaptándonos a las necesidades específicas de cada organización”, añade Jaime Asnai.
Cargando ...
