Pepco Iberia es parte de la cadena minorista y de moda de origen polaco Pepco, con más de 3.100 tiendas repartidas en 17 países. Desde su fundación en 2004, se ha convertido en la cadena líder internacional de ropa, decoración, limpieza y alimentación, ofreciendo a sus clientes las mejores opciones de compra. En España y Portugal ya cuentan con alrededor de 200 puntos de venta y sumarán nuevas tiendas para facilitar el acceso a los productos más demandados del día a día.
Como parte de este plan de expansión, Pepco Iberia tiene como objetivo aumentar su equipo de 2500 empleados contratando a 1000 trabajadores más cada año. Una estrategia de crecimiento que ha exigido formar a una plantilla cada vez más grande y diversa en los conocimientos necesarios para realizar sus tareas de forma eficaz. Para ello, buscaban herramientas e-learning que les facilitasen crear una experiencia de aprendizaje única y personalizada para cada departamento, puesto o idioma, independientemente de si el profesional trabaja en uno de sus puntos de venta o desde las oficinas.
Ante la necesidad de actualizar sus procesos de formación corporativa al ritmo de su crecimiento, acudieron a la tecnológica líder en soluciones e-learning isEazy. Con la plataforma de aprendizaje isEazy LMS han ganado la autonomía y agilidad para gestionar la formación según sus necesidades reales, por ejemplo, reduciendo en un 70% el tiempo en el que elaboran los informes de seguimiento. “Gracias a las potentes funcionalidades de isEazy LMS, por fin nos hemos convertido en dueños de nuestra formación, diseñando itinerarios formativos específicos para cada perfil profesional”, señala Hossa Agzanay, Gerente de Reclutamiento y Desarrollo de Pepco Iberia.
De forma paralela y para mejorar aún más la experiencia de aprendizaje de cada empleado, en Pepco Iberia querían crear cursos e-learning con contenido exclusivo y 100% personalizado. Por eso, necesitaban una herramienta de autor con la que optimizar sus tiempos de producción de cursos y crear contenidos interactivos en minutos, como isEazy Author. “La curva de aprendizaje de la herramienta es tan baja, que pasas de novato a experto con tan solo unas horas de uso”, destaca Germán Rodríguez, Responsable de Proyectos de Formación y RRHH de Pepco Iberia.
Como resultado, han conseguido gestionar de manera más eficaz todo el proyecto formativo gracias a las automatizaciones de tareas complejas y repetitivas. Además, gracias a los cursos más especializados y atractivos han mejorado su tasa de completitud de un 27% hasta casi un 84%. “Para nosotros isEazy es fundamental para poder extender la formación y los procedimientos de trabajo de una manera ágil y divertida a todos los puntos de venta”, afirma Roberto Germán, Director de Recursos Humanos de Pepco Iberia.
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