El próximo 18 de noviembre a las 9:30 horas, la consultoría Experta en asesorar a las empresas de cómo gestionar eficientemente las ventas, Lead Your Market, impartirá una conferencia bajo el nombre ‘Todos vendedores en su empresa, ¿mito o realidad?’, dirigida por Eric Kircher, Consejero Delegado de la empresa.
En la conferencia, que será en el hotel Pullman Airport de Madrid, se expondrán casos reales, y además se presentará una herramienta, el Índice de Madurez de Cultura Comercial (IMCV), que permite medir el Impacto de la cultura de venta sobre los resultados.
Según Lead Your Market aquellas empresas completamente orientadas a la venta y al cliente crecen más rápido que otras.
La charla tratará cuestiones planteadas por Lead Your Market como que cada empleado tiene ideas sobre cómo mejorar algo que satisfaga al cliente, pero no lo dice porque nadie se le lo pregunta. Y hay veces que ellos mismos comenten errores básicos porque no son conscientes del impacto. Sin hablar de aquellos que están en contacto con el cliente y que no se atreven a tomar iniciativas porque la Cultura de la empresa no lo fomenta, al tiempo que toleran las incoherencias y los fallos de los procesos, reglas, y sistemas.
Afirma Kircher que si vender bien es un arte, cualquier arte tiene sus técnicas. “Las técnicas de venta no se resumen en preguntar y escuchar al cliente como algunos predican. Escuchar activamente es un medio, nunca un fin. Vender es ante todo una postura que aporta mucho valor a la empresa”.
En su opinión, falta cultura comercial, y “las empresas lo sufren”. “Si es fundamental empezar a considerar que cada empleado puede contribuir a la venta, es ineludible empezar por el propio Director General –a veces fundador- para defenderlo e implantarlo. La principal resistencia se sitúa aquí”, señala.
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