La Asociación para el Progreso de la Dirección, APD, junto a la Cámara de Álava y Abantian han celebrado hoy en Vitoria-Gasteiz un seminario donde los asistentes, principalmente Directores Comerciales de las empresas alavesas han analizado con expertos cómo vender mejor en un contexto en el que los clientes son cada vez más exigentes con las empresas y las marcas a la hora de la decisión final de la compra.
Para ello, APD ha contado con la participación de Ion Uzkudun Amunarriz y Javier Martín Aldea, consultores-facilitadores en Abantian, quienes han recapitulado aspectos necesarios para que las empresas comprendan la evolución de los hábitos y criterios de compra o contratación de servicios de los clientes, mejoras en la capacidad y técnica para ayudarse a sí mismos y al cliente, han trabajado para relacionar los productos y/o servicios con las metas definidas por el cliente y desarrollar vías y herramientas concretas para elevar la eficacia del esfuerzo comercial.
Para alcanzar estos objetivos, los expertos han realizado un recorrido en profundidad por 4 aspectos fundamentales: la comprensión de la gestión comercial orientada al cliente, el posicionamiento sostenible ante el cliente, el proceso comercial que maximiza las ventas potenciales y la evolución necesaria en la venta consultiva.
De esta manera, los asistentes han analizado las tendencias de los vendedores que no contribuyen a la venta, las herramientas que ayudan a mejorar el enfoque de la actuación comercial o algo tan importante como por ejemplo, conocer los factores que mayor impacto causan a los clientes potenciales y cómo cuidarlos así como la manera de ayudar al cliente en su procesos de compra y conseguir a su vender, entre otros aspectos.
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