NetPersonas, empresa especializada en servicios de RRHH del Grupo Accenture, ha renovado su contrato con Caja Madrid para seguir operando los servicios de formación continua, selección y el portal ePersonas de la entidad financiera, unos servicios que venía prestando en los últimos cuatro años.
Esta operación de externalización de determinados procesos (BPO, Business Process Outsourcing) muestra el liderazgo de Caja Madrid en temas relacionados con sus personas al concentrarse en la implantación de políticas y modelos de gestión de éxito en RRHH, dejando la ejecución de determinados procesos operativos a un proveedor eficiente e innovador como NetPersonas.
Mediante este acuerdo de renovación, NetPersonas continuará a cargo de:
· Operación de la formación: gestión de convocatorias, gestión de costes de formación, gestión de obtención de bonificaciones de la Fundación Tripartita para la formación de empleo, elaboración de informes, y administración, certificación y actualización técnica de contenidos.
· Operación de la selección: gestión de curricula, gestión de pruebas, corrección de informes y programa de prácticas.
·Operación portal ePersonas: mantenimiento de contenidos y servicios, planes de comunicación, certificación técnica de contenidos scorm (conjunto de reglas ampliamente utilizadas para definir cómo se debe desarrollar un curso eLearning), cuadro de mando y gestión de incidencias de aula virtual.
Según Federico Navarro Cuesta, Director de Recursos Humanos de Caja Madrid, “este contrato mantiene la apuesta realizada hace cuatro años de la operación de formación, selección y portal en un proveedor de servicios con experiencia real en procesos de recursos humanos.“
Para Francisco Aguado, director general de NetPersonas y socio de Accenture “Caja Madrid, al externalizar estos servicios, demuestra una vez más su liderazgo en el área de RRHH”.
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