La cultura corporativa común, principal preocupación del directivo global

Los ejecutivos de las mayores compañías del mundo creen que el mantenimiento de una cultura corporativa común es clave ante la creciente globalización de los negocios,  según el estudio realizado por Accenture entre más de 900 altos directivos de España (cien de ellos), Estados Unidos, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania, Canadá, Japón y China.

Para el  49% de los ejecutivos (el 62% en España), su principal preocupación ante la globalización de sus negocios radica en “es ser capaces de mantener una cultura corporativa común en todo el mundo”, seguido del “conocimiento de las costumbres locales y modos de hace negocios” (44% de media; 49% en España) y del “poder prestar un buen servicio al cliente en remoto” (41% de media; 46% en España). Ver cuadro abajo.

Asimismo, el 22% confiesa que su empresa no está bien preparada para tener éxito como organización de alcance global, a pesar del hecho de que la mayoría de ellos piensa que sus empleados, sus proveedores y clientes son ahora más internacionales que hace cinco años.

En todas las referencias analizadas destaca España,  situándose siempre por encima de la media del total de países en cuanto a la percepción de internacionalización de sus empresas, empleados, proveedores y clientes (ver pgs 12, 14, 16, 18 y 27 del ppt adjunto); además de ser el país que más orientación global ha tomado en los últimos cinco años.

En el extremo opuesto se sitúan los directivos japoneses y chinos, ya que el 33% y 48% respectivamente piensa que sus respectivas compañías pueden tener dificultades para adaptarse al mercado global.

Según el informe, el 55% de los directivos cree realmente que sus organizaciones son capaces de desarrollar líderes con la capacidad y la habilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios y los nuevos conocimientos. En este punto existen diferencias geográficas significativas, que van desde el 67% de los alemanes que cree que sus organizaciones están desarrollando líderes internacionales, hasta menos de la mitad de los japoneses (45%) que escogió esta misma opción.

“Para tener éxito en el entorno internacional actual, las empresas deben crear un equipo cohesionado y multidisciplinar, con conocimientos que abarquen mercados muy diversos,” según Luis Céniga, socio de Accenture. “El reto más importante para la dirección  es que las empresas mantengan sus valores esenciales y su identidad corporativa en todos los países, especialmente en un momento en el que el trabajo se base  cada vez más en equipos  internacionales. Y conseguir estos objetivos no es sencillo, requiere cambios de fondo en la organización, en la manera de gestionar las corporaciones y en las personas clave que las lideran”.

Este informe tenía como objetivo identificar las principales preocupaciones de los altos directivos. Accenture coordinó una encuesta entre 919 directivos de las mayores organizaciones que gozan de gran influencia en el mundo. Los ejecutivos representaban a los principales sectores económicos y  sector público, e incluía presidentes, consejeros delegados, directores generales, así como jefes de áreas funcionales clave, como recursos humanos.