Los últimos años han sido testigos de una revolución en el mundo laboral, impulsada por la crisis sanitaria, que ha traído nuevos desafíos en la atracción y retención de talento en las empresas. Un concepto que ha ido ganando protagonismo dentro de las organizaciones es el employee engagement o compromiso en el trabajo.
El “compromiso” en el trabajo, se genera cuando un empleado ha desarrollado un vínculo emocional con su trabajo, resultando en un trabajador que va más allá de lo que se espera de él/ella. El compromiso no es café para todos y esos elementos vinculantes son diferentes para cada empleado, ¿qué significa el compromiso para los empleados españoles? No existe una respuesta única. Por ello, es esencial abordar este concepto desde una perspectiva más integral
El estudio realizado por el Observatorio de United Heroes, busca darles voz a los empleados de todos los sectores y profesiones para poder comprender mejor sus expectativas en el trabajo. La diversidad encontrada pretende servir como inspiración y punto de partida para repensar las políticas de gestión de personas y fomentar una cultura de inclusión en la que cada empleado encuentre su lugar.
Durante esta exploración en busca de la fórmula mágica del compromiso, se han analizado aspectos esenciales, como los elementos clave para crear un entorno laboral de calidad, donde las condiciones de trabajo y las relaciones humanas son las palancas que impulsan el compromiso de los profesionales en su día a día. No obstante, hay un elemento crucial que permite forjar ese vínculo entre el empleado y la empresa: el propósito. Hoy en día, los empleados valoran trabajar en una empresa con los que compartan valores.
La búsqueda del propósito sí existe
En los últimos años hemos oído hablar mucho del propósito en el trabajo: dónde los empleados dejarían su empresa para trabajar en un sector «realmente importante» para ellos.
La búsqueda del propósito sí existe y este es un concepto que en el mundo laboral tiene una directa relación con la política de sostenibilidad de una empresa. Por ello, la fórmula mágica del compromiso es la siguiente:
La importancia de una conocida, coherente y activa política de ESG
“Trabajar las acciones de sostenibilidad y la experiencia nos muestra que es un elemento clave para la atracción y retención de talento, y la implicación de los empleados”
Silvia Agulló, en su testimonio para el Observatorio del Compromiso en el Trabajo
Las políticas de RSC de una empresa son especialmente importantes para el empleado español, y un 92% considera fundamental que la empresa tenga una política de sostenibilidad sólida. Sin embargo, el simple hecho de contar con políticas sólidas no es suficiente, ya que solo el 26% conoce muy bien las políticas de su empresa.
El estudio muestra una gran brecha entre la expectativa del empleado y la realidad, donde muchos desean más oportunidades para conocer e involucrarse activamente con los valores de su empresa.
Para responder a esta creciente expectativa, las empresas deben centrarse en dos aspectos: una comunicación coherente y una estrategia que permita la participación del empleado.
La comunicación es fundamental
Una comunicación efectiva debe, en primer lugar, ser coherente. El estudio de United Heroes revela que actualmente existe una tendencia preocupante al RSC-washing, donde el 34% de los empleados españoles perciben que sus empresas comunican más de lo que realmente hacen en materia de ESG. Esta incongruencia perjudica la credibilidad de la empresa, ya que los empleados, al ser testigos directos de las acciones internas, pueden identificar fácilmente cualquier desajuste entre lo que se dice y lo que se hace.
En segundo lugar, es crucial que la comunicación interna sea clara y accesible, permitiendo a los empleados conocer y aprovechar todas las oportunidades relacionadas con las políticas de ESG de la empresa. Sin embargo, el estudio también muestra que un 27% de los empleados considera que su empresa implementa más acciones en materia de ESG de las que comunica internamente. Esta falta de información impide que los trabajadores participen plenamente en las iniciativas, limitando su involucramiento y reduciendo el impacto positivo de las mismas.
Cuando la comunicación interna falla en transmitir de manera efectiva las acciones y avances en ESG, se crea una barrera que desincentiva la participación y debilita la conexión de los empleados con los valores de la empresa. Para fomentar un entorno de compromiso y propósito, las organizaciones deben asegurarse de que sus mensajes sean consistentes, transparentes y alineados con sus prácticas reales.
La clave: convertir a los empleados en actores de la ESG
Involucrarse y participar activamente en los valores de la empresa permite a los empleados no solo alinear su comportamiento con sus propios principios, sino también establecer un vínculo más profundo y sólido con la marca. Esta participación fortalece su sentido de pertenencia y compromiso, transformándolos en embajadores auténticos de la empresa.
En España, 1 de cada 3 empleados siente que su empresa no le brinda los recursos necesarios para ser un participante activo en las acciones de RSC. Por ello, es fundamental que los responsables de gestión de personas y de ESG trabajen en la construcción de estrategias que fomenten la participación del personal en iniciativas y proyectos sostenibles.
Involucrar a tus equipos permite:
- Planificar y ejecutar políticas de manera más efectiva.
- Evitar el RSC-washing y garantizar la coherencia entre lo que se comunica y lo que se practica.
- Aumentar el compromiso y la lealtad de los empleados.
- Extender la comprensión y el alcance de la política de RSC a todos los niveles de la organización.
¿No sabes por dónde empezar? Descarga el estudio completo para conocer qué elementos de la RSC son importantes para los diferentes perfiles dentro de tu empresa.
Accede a todos los capítulos de la búsqueda de la fórmula mágica del compromiso, en base a los resultados que se pueden encontrar en el estudio:
- El compromiso en el trabajo en España
- Las prioridades en el trabajo
- El fenómeno del Quiet Quitting / Dimisión Silenciosa
- El impacto en el compromiso de una política de Sostenibilidad/RSC /ESG
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