En el marco del webinar “Oficinas que atraen personas”, expertos en recursos humanos, talento y gestión del cambio han coincidido en un mensaje claro: la oficina ya no es solo un espacio de trabajo, sino una herramienta estratégica para conectar personas, impulsar la cultura organizativa y mejorar la productividad. Organizado por Steelcase, líder en consultoría estratégica de espacios de trabajo, el encuentro reunió a representantes de grandes compañías como Grupo Avintia, Fundación Microfinanzas BBVA, PWC y Steelcase para analizar las claves del nuevo entorno laboral.
Espacios de trabajo como ecosistemas de productividad y bienestar
David Martín, director de RRHH de Steelcase, abrió la conversación compartiendo las tendencias en diseño de espacios basadas en el Community based design, una forma de concebir el espacio de trabajo apoyándose en la planificación urbana para construir espacios que unan a las personas a través de experiencias compartidas, creando conexión, confianza, un sentido de propósito y compromiso mutuo. El resultado es un espacio dinámico más eficiente y centrado en el bienestar de las personas.
Un entorno bien diseñado, inclusivo y accesible permite que todos los trabajadores desarrollen su actividad en condiciones óptimas, lo que contribuye a mejorar su satisfacción y productividad. En este sentido, Beatriz Aguayo, arquitecta y diseñadora de Steelcase, explicó que “la sede de una organización no debe ofrecer una experiencia basada únicamente en el trabajo individual. Debe ser un lugar que nos conecte con la cultura, con el propósito y con las personas con las que trabajamos”.
Espacios colaborativos y aprendizaje continuo
El diseño de los espacios de trabajo ha evolucionado para convertirse en entornos que fomenten la colaboración y la transmisión del conocimiento. Para lograrlo, las empresas están apostando por integrar auditorios, aulas de formación y áreas interactivas diseñadas para facilitar el aprendizaje continuo. José Martín Huelves, director de Talento y Cultura de la Fundación Microfinanzas BBVA, subrayó que “una oficina bien diseñada no solo es un lugar para trabajar, sino también un espacio donde las personas pueden aprender, compartir ideas y fortalecer el sentido de comunidad. Hay que tener en cuenta todos los elementos, tanto los tangibles como los intangibles”. Además, habló de coherencia entre valores y espacios, y cómo el diseño y las herramientas deben reforzar la cultura organizativa, asegurando una mayor conectividad y comunicación entre los equipos.
Por otro lado, Elda Benítez-Inglott, partner Human Resources & Workforce Strategy de PWC, enfatizó que no existe un modelo único de oficina, ya que cada empresa debe adaptar el diseño de sus espacios a su realidad en función de su propósito y las necesidades de sus empleados. “Mientras que en algunas organizaciones como la nuestra la oficina es un espacio de aprendizaje y crecimiento profesional, en otras se concibe como un punto de encuentro y socialización. Por ello, es esencial comprender la cultura y la identidad de la empresa antes de definir su espacio de trabajo”.
Flexibilidad y cultura organizativa: el reto de las empresas
La transformación de los espacios de trabajo está siendo impulsada por la digitalización, la sostenibilidad y la necesidad de modelos híbridos más eficientes. Con el auge del teletrabajo, las oficinas han tenido que reinventarse para ofrecer un entorno más atractivo y funcional que motive a los empleados a acudir a ellas. Sin embargo, los expertos subrayan que la oficina sigue siendo un pilar fundamental para la identidad corporativa. José Martín Huelves insistió en que “no basta con decir que apostamos por la colaboración, hay que diseñar espacios físicos que lo hagan posible. La coherencia entre lo que la empresa dice y lo que ofrece a sus empleados es clave”.
En este sentido, Ángel Javier Vicente, director de RRHH del Grupo Avintia, hizo hincapié en la necesidad de escuchar a los empleados y alinear sus demandas con la cultura y el propósito de la empresa, “las nuevas generaciones buscan socializar, trabajar en equipo y aportar valor. Por eso, los espacios de coworking, la eliminación de despachos cerrados y los entornos colaborativos son tendencias que están marcando el futuro del trabajo”.
Por otro lado, la sostenibilidad se ha convertido en un criterio esencial en el diseño de oficinas. En este sentido, Ángel Javier Vicente subrayó que “el futuro de los espacios de trabajo pasa por la integración de la domótica y la tecnología. Integrar elementos naturales en el entorno laboral como equipamiento de materiales reciclados, luz natural, plantas, no solo contribuirá al bienestar de los empleados, reduciendo el estrés o mejorando la productividad, sino que refuerza el compromiso de las empresas con el medio ambiente”.
Gestión del cambio: clave para una transformación de los espacios de trabajo exitosa
Clara Martín, directora de Workplace Strategy & Change Management de Steelcase, defendió la importancia del bienestar holístico en los entornos laborales. “Hablamos de bienestar cognitivo, físico y emocional. Espacios que no solo me permitan concentrarme, sino también colaborar y sentir que mi trabajo tiene un propósito”.
También insistió en que la transformación de los espacios debe ir acompañada de una gestión del cambio estratégica: “El éxito de un nuevo espacio no se alcanza con su inauguración, sino con una adaptación progresiva. El cambio debe gestionarse antes, durante y después”.
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