Aplicar eficazmente la inteligencia artificial en la gestión del talento en las empresas requiere no perder de vista el factor humano, acompañar la innovación con formación y tener en cuenta las implicaciones éticas de esta tecnología. Estas fueron las principales conclusiones de la jornada “The Future of Work: AI & HR”, organizada por Facephi, y la Universidad de Alicante el pasado 20 de febrero, con la asistencia exclusiva de directores de Recursos Humanos.
La jornada, que contó además con la participación de la compañía manufacturera Jabil y el Sevilla F.C., ofreció un espacio único para analizar cómo la innovación tecnológica está redefiniendo la organización de personas, desde la identificación y desarrollo del talento hasta la creación de una cultura organizativa más ágil y conectada con las necesidades de negocio.
Expertos en tecnología y people managament lo tienen claro: no debe olvidarse el factor humano
Javier Barrachina, R&D Director en Facephi, fue el encargado de abrir el encuentro, hablando desde la experiencia de quién desarrolla tecnología y lidera equipos. Más allá de la automatización, la IA nos obliga a repensar cómo conformamos los equipos, garantizando su especialización en roles clave como data scientists, ingenieros LLM o DevOps. La clave está en combinar innovación y responsabilidad, rentabilizando la I+D y aplicándola no solo en nuevos productos y metodologías, sino también en la lucha contra el fraude. Todo ello bajo un enfoque de IA ética, justa y transparente, donde la tecnología sea una herramienta para potenciar el talento y no un fin en sí mismo. Al final, el verdadero valor está en las personas: Management 3.0 y el Peopleware nos recuerdan que el éxito radica en colocar a los equipos en el centro.
La tecnología puede jugar a favor de las organizaciones en muchos sentidos, también en los que se relacionan directamente con las personas. Jose J. Burgos, CEO & Founder de Fresh People afirmó que “en Fresh estamos viendo que el uso herramientas tecnológicas para conectar negocio con gestión de equipos es clave. La IA nos permitirá conectar objetivos, desarrollo de habilidades, motivaciones y procesos de feedback con las necesidades del negocio y será la herramienta definitiva para acompañar y guiar a los Managers en esta gestión”.
Durante su ponencia, expuso cómo la Inteligencia Artificial permite una gestión del talento más proactiva, predictiva y más estratégica, así como la capacidad de las organizaciones para combinar tecnología y talento será la verdadera ventaja competitiva. “No se trata solo de digitalizar procesos, sino de hacerlo con un enfoque estratégico que impulse una cultura de feedback, la motivación y el desarrollo de las personas. La tecnología es un facilitador, pero el verdadero impacto lo generan las personas”.
Para concluir se llevó a cabo una mesa redonda donde se pusieron sobre la mesa diferentes casos de éxito en la gestión de personas con la participación de empresas diversas entre sí como fueron Jabil, proveedor de soluciones de manufactura, Sevilla F.C. uno de los equipos de fútbol más destacados de La Liga y Facephi, empresa tecnológica especializada en verificación y protección de la identidad digital, pero con un mismo enfoque, lo importante son las personas.
Estefanía Sanz, Employee Engagement Specialist en Jabil, quien puso en valor la alineación de la estrategia de RRHH con los objetivos de negocio: “Es clave saber alinear nuestra estrategia de personas con el crecimiento de la empresa, asegurándonos de que cada iniciativa de RRHH esté conectada con los objetivos de negocio. Este enfoque nos ayuda a tomar decisiones más estratégicas y personalizadas. Para esto, desde RRHH debemos abrazar la innovación, sin perder de vista el factor humano”.
Para adoptar nuevas tecnologías es importante la formación y comunicación en la adopción de nuevas tecnologías teniendo en cuenta diferentes generaciones, Raquel Frías, directora de RRHH en Sevilla FC, quien destacó la importancia de la formación y comunicación en la adopción de nuevas tecnologías: » En un entorno en el que conviven diferentes generaciones es importante crear una cultura donde cada voz impulsa el cambio. En nuestro caso, la clave ha sido acompañar cada implementación con formación, comunicación y un enfoque muy claro en el valor que aporta a las personas. No basta con introducir herramientas digitales; es fundamental que los equipos las entiendan, las adopten y las sientan como aliadas en su día a día”.
Un entorno como el tecnológico donde la fidelización del talento es un reto, Elena Cantó, People & Culture Director en Facephi, compartió la visión de la compañía sobre la transformación digital y su impacto en la gestión de equipos. “La tecnología está en una constante transformación, nuestro sector avanza rápido y debemos preparar a la organización para estar en constante sintonía con ello. Apostamos por el desarrollo de las personas como un pilar básico en el crecimiento de la compañía».
La jornada también ha contado con el respaldo de la Universidad de Alicante, que ha subrayado la importancia de preparar a los nuevos talentos en un contexto donde la tecnología evoluciona a gran velocidad.
Esta jornada supuso una oportunidad para que los más de 40 líderes de recursos humanos que asistieron intercambiasen experiencias y generasen sinergias en un entorno donde la tecnología y la gestión del talento avanzan de la mano.
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