La comunicación asertiva se consolida como una habilidad esencial para las organizaciones. Según el eBook Guía Práctica: Efectivos y Asertivos. Comunicación Laboral, desarrollado por Tack TMI, las empresas que han implementado programas de formación de estas habilidades han logrado reducir conflictos laborales en un 25% y aumentar la satisfacción de sus colaboradores en un 30%.
“La comunicación asertiva es fundamental para construir ambientes laborales respetuosos y efectivos. Permite expresar ideas de forma honesta y respetuosa, al mismo tiempo que fomenta el entendimiento mutuo entre las partes”, afirma Cristóbal Guivernau, Manager de Tack TMI, empresa líder global en capacitación y desarrollo de talento, parte de Gi Group Holding.
El informe revela que, además de reducir conflictos y mejorar la satisfacción, estas iniciativas han incrementado la productividad en un 22%. En palabras de Guivernau, “la comunicación asertiva es una herramienta que no solo resuelve problemas, sino que también previene malentendidos, mejora la gestión de equipos y fortalece el compromiso de los colaboradores”.
El eBook subraya que esta habilidad implica equilibrar la autoexpresión con el respeto por los demás. Esto incluye escuchar activamente, gestionar emociones de forma efectiva y abordar conflictos desde una perspectiva constructiva. “Cuando los líderes se comunican de manera clara, respetuosa y empática, logran no solo mejores resultados, sino también un equipo más comprometido y resiliente”, señala Guivernau.
Con cifras que respaldan su impacto, la comunicación asertiva emerge como un pilar estratégico para las empresas que buscan destacar en un entorno competitivo. Como concluye Guivernau: “Invertir en habilidades de comunicación no es solo una tendencia, es una necesidad para construir organizaciones exitosas y sostenibles”.
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