Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal, permanent placement y formación de Gi Group Holding, ha abierto un proceso de selección para incorporar a más de 500 profesionales en el sector del contact center en toda España.
En concreto, las vacantes se encuentran en A Coruña, Vigo, Orense, Madrid, Barcelona, Salamanca, La Carolina (Jaén), Sevilla, Jerez (Cádiz) y Valladolid. Los puestos a cubrir son de agentes y comerciales telefónicos, y aunque no se requiere experiencia previa, sí es necesario disponer de habilidades comunicativas, perfil comercial, orientación al cliente y conocimientos mínimos de ofimática.
Entre las funciones a realizar por parte de los perfiles seleccionados se encuentran la emisión de llamadas para la venta comercial de diferentes servicios.
Los interesados/as pueden encontrar toda la información y aplicar a las ofertas aquí.
Situación actual del sector del contact center
En los dos últimos años, el sector del contact center ha experimentado un notable crecimiento en facturación y empleo, con más del 85% de los agentes contratados de forma indefinida.
En él, entre los perfiles más demandados se encuentran agentes de venta de energía, moderadores de contenido, agentes de seguros y operativa bancaria, destacando la creciente demanda de manejo de aplicativos y conocimientos en inteligencia artificial.
Respecto al tipo de jornada, las parciales son las que predominan en este sector favoreciendo la conciliación y el estudio, con unos salarios que oscilan entre 16.500€ y 30.000€ anuales según perfil y campaña, que suelen complementarse con comisiones, especialmente en el sector energético. Además, se trata de un sector donde tras un inicio presencial, muchos roles adoptan un modelo híbrido de trabajo.
En este contexto, el sector se ha profesionalizado, y el 88% de los profesionales cuenta con estudios secundarios o superiores, destacando la importancia de un segundo idioma. Aunque no siempre se exige experiencia, el 80% de las vacantes se cubren con formación interna premiando la actitud, el compromiso y la ambición, gracias a las amplias oportunidades de promoción interna.
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