El papel de los profesionales de la tecnología, en el sector de los viajes y en el conjunto de la economía, es más crucial que nunca. Estos trabajadores cualificados fomentan la innovación, impulsan la eficiencia y contribuyen a la transformación digital de sectores enteros. A medida que las empresas tecnológicas se plantean la contratación y la retención en 2025, necesitan una comprensión más profunda de lo que les motiva y les ayudará a prosperar.

Amadeus, proveedor líder de tecnología para viajes, revela hoy los resultados de un nuevo estudio global independiente, Innovating the Culture of Tomorrow. El estudio explora las respuestas a estas preguntas clave mediante la identificación de las cinco prioridades principales de los profesionales de la tecnología en ocho mercados:

1.Casi todos los profesionales de la tecnología (94%) prevén cambios en su carrera y la abandonarán si no reciben la formación adecuada.

Los profesionales del sector tecnológico son conscientes de que los puestos de trabajo evolucionan con rapidez, lo que implica la necesidad de reforzar el aprendizaje continuo en el lugar de trabajo. Alrededor del 40% de los profesionales de la tecnología prevé que tendrá que dar un giro a sus carreras al menos tres veces para mantenerse al día con las tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial (IA), el aprendizaje automático (AM), la realidad extendida y la computación en la nube. Solo el 6% de los encuestados a escala mundial considera que no tendrá que evolucionar en absoluto en sus funciones.

Alrededor de una cuarta parte (24%) de los profesionales de la tecnología a nivel global cree que la empresa para la que trabajan actualmente no invierte lo suficiente en su formación. En España esta cifra asciende al 32%. Aparte de los incentivos económicos, a nivel global la mitad (48%) considera que la formación sobre nuevas tecnologías es un factor clave para no cambiar de empresa. Esta formación específica se prioriza considerablemente por encima de la reducción de la carga de trabajo (24%), sentirse cuidado y valorado como individuo (30%) y lograr un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal (36%).

2.La innovación es un imán para los profesionales de la tecnología, incluso por encima del salario

Los profesionales de la tecnología eligieron «ser innovadores» como el factor más importante a la hora de seleccionar un posible empleador, por delante del salario. Más allá de las aspiraciones, los encuestados de empresas innovadoras eran cinco veces más propensos (43%) que los de empresas no innovadoras (8%) a decir que eran «muy felices» en el trabajo. Por el contrario, los trabajadores tecnológicos globales de empresas no percibidas como innovadoras eran cuatro veces más propensos a afirmar que estaban pensando en marcharse en el próximo año.

El profesor James Berry, fundador del MBA de la UCL, comenta: «Hoy en día, la mano de obra tecnológica abarca al menos cuatro generaciones. Cada una de estas generaciones ha experimentado lo rápido y drásticamente que pueden cambiar las cosas que se consideraban constantes. En la actualidad, formar parte de una empresa innovadora o utilizar las últimas tecnologías promete a los profesionales de este sector una garantía de progreso y seguridad en un mundo por lo demás inseguro». En el estudio, ser percibido como innovador era tan importante, que el profesional tecnológico medio afirmó que consideraría aceptar un recorte salarial del 21% para trabajar con la marca líder en su sector. Surgen dos conclusiones clave: las empresas que buscan atraer talento tecnológico de primera clase necesitan encontrar formas de comunicar claramente sus logros en innovación, y los empleadores que buscan retener su talento necesitan invertir en la formación y el desarrollo de sus empleados para que sean líderes en sus campos.»

3. La diversidad, equidad e inclusión (DEI) es un tema central para los profesionales de la tecnología, en particular para los ingenieros de IA.

Cuatro de cada cinco (79%) profesionales de la tecnología quieren que la empresa para la que trabajan demuestre sus credenciales en materia de diversidad, equidad e inclusión. Entre las funciones tecnológicas encuestadas, los ingenieros especializados en inteligencia artificial son los más propensos (53%) a calificar de «muy importante» que una empresa pueda demostrar sus credenciales en el campo de la diversidad, equidad e inclusión, un 33 % por encima de la media. Este marcado aumento entre los ingenieros de IA es especialmente interesante en el contexto más amplio de la creciente preocupación por los sesgos que se incorporan inadvertidamente a los modelos de IA.

4.Adiós a las mesas de ping pong, bienvenidos los espacios de colaboración

Contrariamente a la concepción generalizada de que los lugares de trabajo innovadores necesitan mesas de ping-pong y música, los trabajadores tecnológicos señalan que ofrecer un «ambiente animado» (13%) y actividades recreativas in situ (31%) es lo que menos ayuda a fomentar la innovación. En cambio, la vuelta a lo esencial con una tecnología mejorada (56%), herramientas materiales como escritorios y equipos adecuados (53%), y un espacio tranquilo (49%), así como instalaciones para reunirse con el equipo cara a cara para realizar ejercicios de tormenta de ideas y ponerlas a prueba (48%), se consideraron los elementos más propicios para fomentar la innovación.

5.Siguen siendo necesarias mejoras para apoyar la seguridad psicológica y la salud mental en las empresas tecnológicas

La creación de un entorno psicológico adecuado también es clave. Alrededor de uno de cada cinco trabajadores tecnológicos (18%) no se siente animado a ser innovador en el trabajo, y otro 11% cree que no tiene libertad para experimentar con sus ideas, tanto si tienen éxito como si fracasan. En España, estas cifras ascienden al 25% y 19% respectivamente. Como dato positivo, casi dos de cada tres (63%) profesionales de la tecnología se sienten cómodos hablando de su salud mental en el trabajo, pero aún queda trabajo por hacer. Casi una quinta parte de los encuestados afirma que se sentiría incómodo (17%) y otro 20% no sabe si se sentiría cómodo hablando de su salud mental en el trabajo.

Ana Doval de las Heras, Vicepresidenta Senior de Personas y Cultura de Amadeus, afirma:

«En Amadeus, creemos que la innovación es la piedra angular del progreso. Esta investigación subraya la importancia de fomentar un entorno en el que la creatividad y el aprendizaje continuo estén en primera línea. Al capacitar a nuestros profesionales tecnológicos para que exploren nuevas ideas, con el apoyo de una cultura colaborativa, inclusiva y solidaria, no solo hacemos avanzar el sector de los viajes, sino que también creamos un lugar de trabajo en el que nuestros empleados pueden prosperar y alcanzar su máximo potencial.»

Metodología

Opinium Research encuestó a 2.200 profesionales de la tecnología de ocho mercados (India, Francia, España, Turquía, Colombia, Filipinas, EEUU y Reino Unido) en el tercer trimestre de 2024. Los encuestados tenían edades comprendidas entre los 18 y los 55 años y trabajan en una muestra representativa de profesiones tecnológicas. Las preguntas abiertas fueron analizadas por Mercury Analytics.

Datos claves del mercado español: ¿qué piensan los profesionales tecnológicos en España y cómo se compara con los resultados globales?

Formación

_    El 32% de españoles no cree que su empresa invierta lo suficiente en su formación, mientras que a nivel global, esta cifra es solo del 24%.

Retención de talento

_    Al margen de los incentivos económicos, la flexibilidad para poder trabajar fuera de la oficina (47%) es el factor más importante para los profesionales de tecnología en España. Le sigue la progresión profesional (45%).

_    Mientras que, a nivel global, las dos cosas más importantes eran formación en nuevas

tecnologías (48%), y un mejor balance entre el trabajo y la vida personal (36%).

Atributos más importantes a la hora de seleccionar una empresa o empleador

_    Más de la mitad (52%) eligió «ofrecer un salario atractivo» como el factor más importante a la hora de seleccionar un empleador. La innovación ocupa el cuarto lugar, con un 42%. A nivel global, casi la mitad, 48%, eligió que un empleador fuera “innovador” como el punto más importante, y el salario atractivo ocupó el segundo lugar, con un 45%.

Bienestar y salud mental

_    Más de la mitad (56%) de los profesionales de la tecnología se sienten cómodos hablando de su salud mental en el trabajo. Sin embargo, el 17% de los encuestados afirma que se sentiría incómodo y otro 24% no se pronuncia al respecto.

_    A nivel global, casi dos de cada tres (63%) de estos profesionales se sienten cómodos

hablando de su salud mental en el trabajo, pero aún queda trabajo por hacer. Casi una quinta parte de los encuestados afirma que se sentiría incómodo (17%) y otro 20% se muestra indeciso.

Innovación

_    Una cuarta parte (25%) de los trabajadores del sector tecnológico considera que no se les anima a ser innovadores en el trabajo, y otro 19% cree que no tiene libertad para experimentar con sus ideas, tanto si tienen éxito como si fracasan.

_    A nivel global, estas cifras son algo menores, con alrededor de un 18% que considera que no se le anima a ser innovador en el trabajo, y otro 11% cree que no tiene libertad para experimentar con sus ideas.