Tal y como recoge un reciente informe de la consultora Gallup, «uno de cada tres trabajadores se siente poco o nada valorado y motivado en su puesto actual de trabajo», una realidad alarmante que está impulsando una tendencia creciente hacia la infelicidad laboral. De hecho, más de la mitad de los empleados dicen estar abiertos a un cambio laboral durante este año, lo que plantea un gran reto para las empresas: mantener la motivación, el compromiso y la satisfacción de sus equipos.
Una solución estratégica que está ganando terreno es el endomarketing, también conocido como marketing interno. Este término hace referencia a aquella estrategia de marketing enfocada a acciones internas, dentro de la compañía, para motivar y fidelizar a los empleados. Desde la agencia de global marketing y engagement MCI Spain & Portugal explican que esta fórmula se basa en un conjunto de técnicas diseñadas para mejorar la comunicación interna y la motivación de los empleados.
La encuesta de Gallup arroja datos preocupantes: solo el 23% de los empleados se siente comprometido con su trabajo, el 41% experimenta altos niveles de estrés, y el 20% dice sufrir de soledad en el entorno laboral. «Indicadores, en definitiva, que señalan la urgencia de intervenir para evitar consecuencias como el bajo rendimiento, la rotación constante de personal o la disminución en la productividad«, explica Rudolf Rannegger, director general adjunto de MCI Spain & Portugal, quien señala también que tener a los empleados motivados es una forma de que mejore el ambiente y la productividad dentro de una empresa.
«En este contexto, las estrategias de endomarketing se configuran como una herramienta indispensable, pues van más allá de la simple comunicación interna. Se trata de un enfoque integral que engloba actividades y campañas orientadas a mejorar la satisfacción del empleado, reforzando su sentido de pertenencia y su motivación en el entorno laboral«, detalla el experto.
Los eventos como pilar del endomarketing
En el caso de MCI, señalan cómo los eventos se han convertido en una de las herramientas más potentes dentro de las estrategias de endomarketing. «En nuestro sector, los eventos no solo cumplen una función externa, sino que también juegan un papel esencial en la motivación del talento interno. Incentivos como competiciones internas que fomentan la sana rivalidad o eventos de integración como los ‘Family Days’, donde los empleados pueden traer a sus familias a la oficina para disfrutar de actividades recreativas, son solo algunas de las acciones que ayudan a crear un ambiente más cohesivo y positivo«, revelan.
Además, las campañas de endomarketing en las grandes empresas ya no se limitan a acciones puntuales. Rannegger apunta a la necesidad de crear campañas creativas, que mantengan viva la motivación del talento a lo largo del tiempo. «Estas campañas incluyen eventos recurrentes que celebran logros, cumplen retos y fomentan la cohesión a través de afterworks informales, actividades de bienestar (wellbeing) y reuniones corporativas como los ‘Town Halls’, en los que el CEO de la empresa actualiza al equipo sobre el progreso de la compañía; es importante dedicar una parte del presupuesto a este aspecto y reinventarse constantemente«, añade.
Estos encuentros no solo informan sobre el estado de la empresa, sino que también ofrecen a los empleados una plataforma para expresar sus inquietudes y sugerencias. Este enfoque comunicativo refuerza la confianza y el compromiso, dos pilares esenciales para la motivación laboral.
«En MCI, hemos trabajado con numerosos departamentos de recursos humanos para implementar soluciones personalizadas que van desde la organización de eventos motivacionales hasta la planificación de estrategias de comunicación internas que fomenten un ambiente de trabajo más positivo. Nuestros proyectos se enfocan en crear experiencias significativas que alineen los valores de la empresa con las expectativas y necesidades de sus empleados«, sentencia Rannegger.
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