Según datos de la agencia especializada en contenidos para redes sociales Mambo, hoy en día el valor de marca tiene un papel fundamental en las redes sociales para saber acercarse a los nuevos profesionales y encontrar talento. En el dinámico mundo de las redes sociales, TikTok se ha consolidado no solo como una plataforma de entretenimiento y tendencias virales, sino también como un innovador espacio para el branding laboral.
Esta tendencia afecta especialmente a los departamentos de RRHH que ven en las plataformas sociales la mejor forma no sólo para encontrar talento y contratar profesionales sino también para retenerlos en su propia empresa.
Arianna Arcai, Country Manager de Mambo Community en España explica, «Nos encontramos casos de empresas que nos explican que uno de los principales retos de la gestión actual de sus trabajadores de las nuevas generaciones es conseguir fidelizarles dentro de la compañía. Una generación que antepone el salario emocional al salario económico es mucho más difícil retener en la compañía. Para ello recurren cada vez más a estrategias relacionadas con las redes sociales para la captación y la retención de este talento».
TikTok: Una nueva era para el reclutamiento
Tradicionalmente, las empresas han dependido de portales de empleo, redes profesionales como LinkedIn, y ferias de trabajo para encontrar candidatos adecuados. Sin embargo, TikTok está redefiniendo este panorama al ofrecer una plataforma donde las empresas pueden mostrar su cultura laboral de manera auténtica y atractiva.
Hoy en día a través de videos cortos y creativos, las organizaciones pueden presentar a su equipo, mostrar un día típico en la oficina, y destacar sus valores y misión de una forma que resuene con la audiencia joven y tecnológica.
Arcai explica, «Algunas empresas han comenzado a utilizar desafíos virales y tendencias populares para captar la atención de los solicitantes de empleo. Por ejemplo, pueden crear desafíos donde los empleados muestren sus talentos únicos o compartan momentos divertidos en el trabajo. Estos desafíos no solo generan visibilidad, sino que también fomentan un sentido de comunidad y pertenencia entre los empleados actuales».
Otro ejemplo de uso en RRHH de TikTok es la función de duetos de TikTok que permite a los usuarios interactuar directamente con los videos de las empresas, creando un diálogo bidireccional que puede ser muy valioso durante el proceso de reclutamiento. Los candidatos pueden responder a desafíos o hacer preguntas en tiempo real, permitiendo una interacción más dinámica y personalizada.
Según los datos de Mambo, el 67% de los usuarios de TikTok afirman que es más probable que consideren una empresa que muestra su cultura laboral de manera transparente y auténtica en redes sociales.
La experta en TikTok explica, «Un caso real de éxito de las redes sociales para el reclutamiento es por ejemplo un empresa de software que decidió utilizar TikTok para mostrar su oficina y entrevistar a empleados sobre su experiencia laboral. El vídeo, que se volvió viral, no solo atrajo a miles de candidatos, sino que también mejoró la percepción de la marca entre el público general. La empresa informó que recibió un 50% más de solicitudes de empleo de candidatos altamente calificados que mencionaron haber sido influenciados positivamente por el contenido visto en TikTok».
Tenemos casos en los que tras empresas nos han reportado un aumento del 30% en las solicitudes de empleo y una reducción del 20% en la rotación de personal en un período de seis meses después de implantar estrategias virales en redes sociales entre sus empleados.
Desafíos y Consideraciones
Los expertos de Mambo advierten de que no todo es sencillo en el mundo de las redes sociales. Las empresas deben ser conscientes de la necesidad de mantener un equilibrio entre la creatividad y la profesionalidad.
«La informalidad y la naturaleza espontánea de TikTok pueden no ser adecuadas para todas las organizaciones, especialmente aquellas en sectores más tradicionales o regulados por lo que es fundamental contar con un asesoramiento profesional a la hora de diseñar y llevar a cabo una estrategia de contenido para redes sociales». Explica Arianna Arcai.
Por otro lado, la velocidad a la que se crean y consumen los contenidos en TikTok significa que las empresas deben estar preparadas para una producción constante de videos. La relevancia y el impacto de una campaña pueden ser efímeros, por lo que es esencial tener una estrategia a largo plazo que mantenga la presencia de la marca en la plataforma.
Sin duda las redes sociales son el ecosistema actual donde más horas pasan los jóvenes y por ello es fundamental para las marcas adaptarse y saber tener una buena presencia acorde al contexto, a la forma de comunicar y a las preferencias de ese talento que cada día cuesta más localizar y retener para cubrir los puestos profesionales de las empresas.
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